亞馬遜賬號被關(guān)閉FBA庫存怎么辦?如何上訴?
在亞馬遜上開店的人都知道,平臺的規(guī)則還是很嚴格的,比國內(nèi)的電商平臺要嚴格得多。
因此,很多賣家在亞馬遜上開店后因違規(guī)經(jīng)營被關(guān)閉,因此亞馬遜賬號被關(guān)閉FBA庫存怎么辦?如何上訴?當(dāng)跨境賣家無能為力時,他們只能關(guān)閉店鋪。
但最關(guān)心的是能否提取被關(guān)閉賬戶的資金?能否提取關(guān)閉賬戶的資金,需要根據(jù)亞馬遜對賬戶的違規(guī)行為進行評估。
如因刷單、侵權(quán)、惡意跟賣等嚴重違規(guī)行為,投訴不成功,資金難以收回。
如果只是賬號二審不能通過,listing違規(guī)等不嚴重行為,賬戶資金將在90天內(nèi)轉(zhuǎn)入與您店鋪相關(guān)的收款賬戶。
賬戶關(guān)閉后,剩余產(chǎn)品庫存怎么辦?通常的處理方法是尋找海外倉庫服務(wù),將庫存轉(zhuǎn)移到海外倉庫,可以返回中國或分銷銷毀。
如果庫存產(chǎn)品的價值較高,可以批發(fā)給其他賣家、工廠或選擇返回中國。
如果庫存價值很低,也可以直接銷毀。
亞馬遜不會無緣無故地封存賬號,所以請不要在投訴郵件中承認自己犯了錯誤,違反了規(guī)定,也不要否認自己沒有犯錯。
只要解釋一下現(xiàn)在的問題,問問自己該怎么辦,簡化內(nèi)容,強調(diào)重點。
例如,郵件的內(nèi)容格式如下:一、聲明申訴信上訴的是什么?二、明確賬號被封的原因,不承認違規(guī)。
三、說明你以后會怎么處理,會采取什么措施避免同樣的問題。
四、講述亞馬遜應(yīng)該解封賬號的原因。
總之,亞馬遜賬號被封后,平臺會發(fā)郵件到賣家的郵箱,說明店鋪被封的原因和時間。
如果郵件中提到如何刪除FBA庫存問題,那么,賣家賬號就可以回來了。
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