為了給買家提供更好的物流服務(wù)體驗(yàn)，亞馬遜賣家在符合了SFP申請標(biāo)準(zhǔn)后，還需要達(dá)到SFP考核指標(biāo)，考核指標(biāo)如下：1、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率。

準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率99%及以上。

準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率=在承諾發(fā)貨日期或之前發(fā)貨的SFP產(chǎn)品數(shù)量÷已發(fā)貨的SFP產(chǎn)品總數(shù)。

包裹的確認(rèn)和交付不以賣家的確認(rèn)和交付為準(zhǔn)，而是以承運(yùn)人的第一次掃描為準(zhǔn)。

因此，賣家應(yīng)在訂單截止日期前讓承運(yùn)人進(jìn)行第一次掃描，否則訂單將被視為延遲交貨。

如果包裹延遲交付，但按時(shí)交付，也將被視為準(zhǔn)時(shí)交付。

2、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率。

準(zhǔn)時(shí)交貨率是指在承諾交貨日期或之前交貨的SFP產(chǎn)品的比例，至少為97%。

如果非承運(yùn)人導(dǎo)致第一次交貨失敗。

3、購買配送率。

99%以上的Prime訂單，賣家必須通過BuyShipping(購買配送)服務(wù)，購買配送率=SFP產(chǎn)品貼有“購買配送”的標(biāo)簽÷已發(fā)貨的SFP產(chǎn)品總數(shù)。

4、訂單取消率。

訂單取消率不超過0.5%。

訂單取消率=確認(rèn)發(fā)貨前取消的SFP產(chǎn)品數(shù)量÷訂購的SFP產(chǎn)品總數(shù)。

買家可以在下單后30分鐘內(nèi)取消訂單。

在這種情況下，賣家不需要執(zhí)行任何操作，但會增加訂單取消率。

如果買家在下單30分鐘后正式要求取消訂單，賣家可以取消訂單，此時(shí)不會影響訂單取消率。

當(dāng)買家發(fā)起正式取消請求時(shí)，賣家可以通過電子郵件、賣家平臺中的“管理訂單”頁面、訂單報(bào)告、訂單API響應(yīng)(亞馬遜商城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和SP-API）以這些方式收到通知。

5、配送速度指標(biāo)。

當(dāng)天下午2點(diǎn)前的Prime訂單，賣家需要當(dāng)天處理并交付；非Prime訂單也必須在第二天處理并交付，并為美國48個(gè)州和哥倫比亞特區(qū)的所有Prime成員提供免費(fèi)的第二天和第二天服務(wù)，為非Prime買家提供免費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)交付服務(wù)（3-5天）。

6、周末取件&配送服務(wù)。

申請注冊SFP的賣家不僅需要在周一至周五發(fā)貨Prime產(chǎn)品，還需要在周六或周日的任何一天發(fā)貨。

賣家應(yīng)確保所使用的配送服務(wù)可以在周末的任何一天提取和掃描包裹，并支持配送服務(wù)。

7、全國配送。

申請注冊亞馬遜SFP的賣家還必須為Prime配送模板中的標(biāo)準(zhǔn)尺寸產(chǎn)品提供配送，包括美國48個(gè)州和哥倫比亞特區(qū)，合作物流中至少有一個(gè)是已被批準(zhǔn)的航運(yùn)服務(wù)商。

亞馬遜SFP的考核指標(biāo)就是上面的7個(gè)，在滿足申請注冊SFP資格并加入候補(bǔ)名單后，賣家還需要通過亞馬遜為期5-90天的測試期。

在測試期間，賣家應(yīng)至少完成50個(gè)Prime訂單，而且訂單需要達(dá)到規(guī)定的績效。