很多在亞馬遜開店的賣家都知道，如果買家購買的商品種類比較多，就需要賣家主動發(fā)送確認(rèn)訂單郵件給買家，以確保商品數(shù)量和類別的準(zhǔn)確無誤，客戶確認(rèn)后再進(jìn)行物流發(fā)貨，也避免了后期補發(fā)，以及退換貨的麻煩。

那么亞馬遜確認(rèn)訂單郵件到底該怎么寫呢？1、使用第一人稱，看起來更親切。

在亞馬遜確認(rèn)訂單郵件的稱呼上，盡量使用第一人稱，這樣能夠讓買家感覺更加親切，使用“我”或者“我們”都可以，讓買家感覺是收到了朋友的郵件一樣。

切記不要用“親愛的用戶”，讓買家看起來很生疏，像是兩個陌生人在交流，不利于跟買家之間產(chǎn)生粘性。

2、添加售后客服聯(lián)系方式。

在郵件中，一定要添加售后客服的聯(lián)系方式，這樣買家看到了之后，就會覺得在你這里買東西能夠保證售后無憂，買家心理更加踏實。

也會盡快確認(rèn)郵件的。

3、郵件里面附上說明書。

如果賣家能夠在郵件里面增加一些對產(chǎn)品使用的說用和有價值的建議，那么買家會覺得十分安心，也不會擔(dān)心產(chǎn)品買回來不會用，對于店鋪的信任度又增加了一份，長此以往下去，店鋪的回購率就不用擔(dān)心了。

4、把握好郵件發(fā)送時間。

亞馬遜確認(rèn)訂單郵件是第一封與客戶溝通的郵件，只有客戶確認(rèn)了之后，才能走下面的流程，給客戶發(fā)貨等，所以寫好郵件，確認(rèn)無誤之后，一定要立馬發(fā)送過去。

這樣才不會影響訂單發(fā)貨速度，從而買家收到貨之后也能盡快確認(rèn)收貨，買家也能盡早收到款項，避免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難的情況。

以上四個內(nèi)容，是撰寫亞馬遜確認(rèn)郵件一定要注意的幾個點，賣家郵件內(nèi)容寫的全面，不管是售后聯(lián)系方式還是產(chǎn)品使用說明都附帶清楚了，才能讓賣家看了之后產(chǎn)生一定的信任度，回購率才會逐步的提高。