速賣通5天上網(wǎng)率是賣家服務(wù)能力考核的重要指標。

速賣通5天上網(wǎng)率是指賣家在訂單付款后及時發(fā)貨，提供有效的物流跟蹤信息。

可以提高買家的購物體驗，增強信任感，大大降低NR糾紛提起率和DSR賣家服務(wù)的低分。

一、速賣通5天上網(wǎng)率考核指標。

5天上網(wǎng)率指標(以下均為自然日):分子：過去30天全部發(fā)貨，（物流上網(wǎng)時間-支付成功（風險控制審計成功））時間小于等于5天的訂單數(shù)；分母：過去30天支付成功（風險控制審計成功）的訂單數(shù)-成功取消/超期取消訂單數(shù)；注意：統(tǒng)計時間為自然日。

考慮到物流互聯(lián)網(wǎng)時間反饋的延遲，統(tǒng)一預(yù)留5天。

例如，1月6日的數(shù)據(jù)是1月1日30天的數(shù)據(jù)。

國慶節(jié)和春節(jié)假期統(tǒng)計順延，不計入5天。

速賣通過去30天訂單中5天的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)率考核與服務(wù)評分考核時間無關(guān)。

二、速賣通5天上網(wǎng)率考核范圍。

除下列不考核場景外，所有其他訂單均將考核5天上網(wǎng)率指標。

海外倉庫訂單暫不考核，遵循平臺單獨政策；定制屬性訂單：發(fā)貨期>7天的訂單暫不考核；不考核特殊類別補差價鏈接；如果特殊產(chǎn)品（如大件、液體粉末等）暫時沒有在線物流解決方案，賣家不會通過自定義交貨訂單進行考核。

平臺將根據(jù)線路擴展和數(shù)據(jù)對接，與菜鳥合作，擴展和對接特殊產(chǎn)品線路和物流信息，啟動考核計劃；其他平臺酌情決定長期或暫時不考核的場景。

三、速賣通5天上網(wǎng)率考核方式。

指標納入賣家成長模式，影響賣家成長能力得分。

如果賣家5天上網(wǎng)率>>=90%，視為可接受；如果賣家5天上網(wǎng)率低于80%，應(yīng)注意提高。

對于交貨時效優(yōu)的賣家/產(chǎn)品，平臺會有一系列激勵政策。

訂單是否符合“5天上網(wǎng)率”的要求，將納入判斷訂單是否延遲交貨的標準。

延遲交貨過多或情節(jié)嚴重的，將受到平臺的處罰。

未來，賣家店鋪訂單的在線及時性指標將更多地應(yīng)用于搜索排名、金銀牌準入、營銷報名等場景。

優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)賣家，更有機會優(yōu)先獲得搜索推薦、金銀牌準入和營銷報名機會。