如何前置性提升亞馬遜賣家的聲譽(yù)?
亞馬遜賣家都想要良好的聲譽(yù)和評(píng)價(jià),但許多賣家的做法完全忽略了這一點(diǎn),以至于想在產(chǎn)生大量負(fù)面影響后,用一些灰色的手段來(lái)刪除或掩蓋這些負(fù)面影響,這不僅是一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn),而且在平臺(tái)規(guī)則下也很難做到。
所以,如果想恢復(fù)聲譽(yù)還不如把工作前置以避免負(fù)面評(píng)價(jià),下面就來(lái)討論下一些提高亞馬遜賣家聲譽(yù)最有效的前置方法。
1、設(shè)計(jì)產(chǎn)品頁(yè)面時(shí)注意準(zhǔn)確性。
賣家的產(chǎn)品頁(yè)面必須完全準(zhǔn)確和真實(shí),以免誤導(dǎo)買家。
賣家必須準(zhǔn)確地顯示產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié),從顏色到功能到預(yù)期效果。
否則,買家可能會(huì)購(gòu)買他們不想要的產(chǎn)品。
這不僅會(huì)提高退貨率,還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害聲譽(yù)。
除了編寫(xiě)詳細(xì)準(zhǔn)確的產(chǎn)品描述外,還要確保包含大量高質(zhì)量的圖片。
它們也應(yīng)該是賣家產(chǎn)品的有效代表,以顯示準(zhǔn)確的顏色和尺寸。
確保所有的產(chǎn)品圖片都是專業(yè)的和引人注目的,最重要的是與真正的產(chǎn)品相同。
如果在亞馬遜上設(shè)計(jì)一個(gè)可靠的產(chǎn)品頁(yè)面,買家會(huì)認(rèn)可產(chǎn)品。
如果在買家第一次購(gòu)買時(shí)滿足了期望,買家會(huì)毫不猶豫地再次信任賣家。
2、努力提供真正的價(jià)值。
在亞馬遜上銷售時(shí),應(yīng)該始終努力以與亞馬遜相同的方式對(duì)待你的潛在買家——甚至更好。
亞馬遜非常關(guān)注買家體驗(yàn),所以需要效仿。
賣家需要為買家提供真正的價(jià)值。
該怎么辦?保持與買家的溝通,通過(guò)了解他們喜歡和不喜歡你的產(chǎn)品,賣家可以做出必要的調(diào)整,以滿足買家的多樣性需求。
可以通過(guò)定期檢查買家對(duì)產(chǎn)品的評(píng)論和買家的聲音來(lái)做到這一點(diǎn)。
買家的評(píng)論會(huì)讓賣家清楚地了解買家對(duì)產(chǎn)品的看法。
買家也可能會(huì)告訴可能沒(méi)有預(yù)見(jiàn)的任何與產(chǎn)品相關(guān)的潛在問(wèn)題。
評(píng)論也非常有助于為買家創(chuàng)造一個(gè)真正需要的亞馬遜捆綁產(chǎn)品。
人們需要單獨(dú)購(gòu)買什么來(lái)使用產(chǎn)品嗎?如果是這樣,那就是一個(gè)提示,創(chuàng)建一個(gè)捆綁包,可以給人們一些真正的便利價(jià)值。
相對(duì)事后的補(bǔ)救,前置性的提高賣家聲譽(yù)是更好的一種方法,在亞馬遜上建立良好的賣家聲譽(yù)是非常重要的,好的評(píng)價(jià)可以確保業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng),而負(fù)面評(píng)價(jià)會(huì)給業(yè)務(wù)帶來(lái)毀滅性打擊。
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