速賣通賣家在進行物流配送時會遇到各種問題，比如有時會遇到快遞損壞，有時會遇到快遞丟失的問題，如果使用線下交貨丟失，需要聯(lián)系第三方物流人員尋求解決方案。

如果專線物流索賠，一般根據最高申報價值不超過兩三倍的運費賠償，整體損失相對較大。

來看看速賣通無憂物流賠付的規(guī)則：根據實際損失價值賠償，以速賣通交易平臺訂單的實際交易價格為標準，平臺必須扣除支付、服務等必要手續(xù)費。

標準類服務：1、俄羅斯、西班牙、法國、智利、荷蘭的物流訂單包裹最高不超過800RMB。

2、如果其他國家的物流訂單包包含“物流訂單包含”Phones & Telecommunications(電話和通訊)>Mobile Phones(手機)“物，流訂單包裹最高不超過800RMB。

3、除上述兩點外，賠償標準更新為：單一物流訂單包裹標準類服務最高不超過300RMB。

最高優(yōu)先服務不超過1200RMB，最高簡易服務不超過35RMB。

無憂物流的賠償金額以人民幣支付，美元與人民幣之間的匯率以生成時間第一個自然日的匯率為準。

賣家責任平臺不予賠償，如：1、賣家延遲交貨，貨物自物流訂單創(chuàng)建之日起5個工日內未到達倉庫。

2、賣家填寫了錯誤的運單號。

3、賣家填錯地址。

4、賣家未按約定方式發(fā)貨，如買家下單時選擇優(yōu)先服務，賣家擅自更換標準服務。

5、賣家承諾的限時達到時間短于無憂物流承諾的限時達到時間（例如，無憂物流標準服務承諾到俄羅斯的限時達到時間為35天，但賣家承諾自行選擇物流運輸。

6、對于買家簽收后發(fā)起的投訴，如果外包裝完好，沒有明顯證據表明是物流供應商的責任，物流供應商將不予賠償。

俄羅斯限時25天，最終訂單采用無憂物流標準物流配送。

買家因未在25天內收到貨物而發(fā)生糾紛，平臺不予賠償。

速賣通平臺上的丟失問題相對容易解決。

只要情況正常，基本上可以得到賠償，所以如果真的遇到丟件的問題，一定要申請賠付。