亞馬遜店鋪賣家會對店鋪的流量和轉(zhuǎn)化率進行優(yōu)化，就轉(zhuǎn)化率而言，買家對產(chǎn)品的評價尤為重要。

如果是亞馬遜的真實評價，不可能100%保證是5星好評！真人評價一般在4星以上，買家平均注冊3年以上，所有經(jīng)過評價篩選的優(yōu)質(zhì)買家。

那差評對亞馬遜店鋪有什么影響？1、降低整體好評率。

買家選擇產(chǎn)品的一個重要參考因素就是賣家收到差評會影響店鋪的整體好評率。

2、影響產(chǎn)品排名。

差評在亞馬遜的排名體系中具有很高的權(quán)重，這將極大地影響店鋪和產(chǎn)品的排名。

一旦差評過多，低好評率肯定會影響搜索排名，導(dǎo)致產(chǎn)品流量下降，最終直接影響產(chǎn)品銷量。

3、影響產(chǎn)品銷售。

如果差評太多，銷量必然會直線下降。

亞馬遜的評價規(guī)則是，差評需要五個好評來平衡。

眾所周知，評論的重要性，尤其是對于新產(chǎn)品來說，一個五星級的評論可以直接讓這個產(chǎn)品立刻流行起來。

相反，如果是一星差評，這個listing基本上就浪費了。

4、獲得buybox的難度增加。

如果想要黃金購物車，需要有一個好的賣家評級。

如果產(chǎn)品評價不好，不僅會影響買家的購物體驗，還會讓黃金購物車更難獲得機會。

如果賣家能有更高的賣家評級，對買家的吸引力也會相應(yīng)增加，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率也會增加。

5、更有可能取消銷售權(quán)限。

在衡量賣家賬戶的健康狀況時，平臺經(jīng)常參考訂單缺陷率。

如果賣家賬戶在一定時間內(nèi)出現(xiàn)大量1星或2星差評，如果訂單缺陷率超過1%，亞馬遜可能面臨取消銷售權(quán)限的風(fēng)險。

6、廣告浪費是因為差評。

亞馬遜在廣告引流上花了很多錢，但是如果店鋪本身狀況不好，差評影響不好，吸引的流量就無法轉(zhuǎn)化為訂單，最終得不償失。

總之對于賣家來說，店鋪星級評論非常重要，會產(chǎn)生上面的影響，會在一定程度上影響店鋪的轉(zhuǎn)化率。

因此，賣家應(yīng)該做好店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)，減少差評。