線上購物平臺的賣家們會著重分析店鋪的數(shù)據(jù)內(nèi)容，像一些曝光率、好評率、產(chǎn)品發(fā)貨的速度等，這些數(shù)據(jù)對店鋪都非常重要。

那么現(xiàn)在就來分享其中的一項數(shù)據(jù)——好評率；以及eBay賣家如何催顧客留好評的模板。

當(dāng)賣家賣出產(chǎn)品，與顧客完成交易之后，顧客還沒有對產(chǎn)品進(jìn)行評價。

這時，賣家可以向顧客發(fā)一封需要評論的電子郵件，首先要向顧客表示感謝，在這么多的產(chǎn)品中選擇信任自己的產(chǎn)品。

其次，再詢問顧客對產(chǎn)品是否滿意，有沒有什么建議，如果顧客覺得產(chǎn)品很好，那么賣家就可以提出讓顧客給個好評，并表示感謝。

如果顧客對產(chǎn)品的體驗感并不好，那賣家就要詢問是什么原因，并給出解決問題的方法，讓顧客感到滿意。

其實，在顧客購買產(chǎn)品之后，eBay平臺就會給顧客發(fā)送郵件，提醒顧客對該產(chǎn)品進(jìn)行信用的評價，賣家只需要發(fā)電子郵件讓顧客留下評論就可以了。

那么這封郵件的內(nèi)容要怎么寫呢？第一、表示感謝。

電子郵件的內(nèi)容首先要感謝顧客選擇信任，再說出賣家因什么樣的原因，需要顧客對賣家進(jìn)行評價。

比如，因為店鋪發(fā)展的需要，需要占用顧客一點(diǎn)點(diǎn)的時間來對賣家進(jìn)行反饋，要是有不滿意的，可以提出意見，幫助賣家積極改正。

第二、提出好評。

與顧客溝通之后，顧客如果很喜歡很滿意賣家的產(chǎn)品時，賣家就可以提出能否給予賣家一個好評，這個時候，顧客因為對產(chǎn)品和店家的好感，一般情況都會留下好評的。

第三、留下建議。

當(dāng)顧客對此次交易有不滿意的地方時，賣家可主動詢問不滿意的是什么，并為此問題向顧客道歉，并提出一個讓顧客滿意的解決該問題的方法。

以上就是eBay賣家催顧客留好評的模板，賣家可以嘗試采用。

eBay好評率對店鋪有很重要的影響，而產(chǎn)品質(zhì)量和賣家服務(wù)直接決定好評率，好評率又直接影響了產(chǎn)品的銷售和轉(zhuǎn)化，所以賣家在注意好評率的同時，產(chǎn)品的質(zhì)量和賣家服務(wù)也是必不可少的。