eBay官方出臺(tái)刪除差評(píng)等保護(hù)賣家的措施，其中就詳細(xì)描述了“允許刪除任何相關(guān)負(fù)面評(píng)論和中性評(píng)論”，這對(duì)于eBay跨境電商賣家來說非常有利，能夠支持他們及時(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略、應(yīng)對(duì)急轉(zhuǎn)直下的美國(guó)市場(chǎng)。

近日來，美國(guó)當(dāng)?shù)赜捎谧匀粸?zāi)害的影響，很多從eBay平臺(tái)上下單的貨物很難抵達(dá)消費(fèi)者手上，而消費(fèi)者也針對(duì)這類自然災(zāi)害引發(fā)的運(yùn)輸事故表示不滿，因此為了讓eBay美國(guó)站賣家的權(quán)益受到保護(hù)，也為了促進(jìn)eBay市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展，eBay美國(guó)站官方于2023年2月份推出了“賣家保護(hù)措施”，具體內(nèi)容如下：seller protection are in place for those impacted by winter weather.due to severve weather across several of the country ,you may be concerned about shipping delays for items already shipped difficult getting sola items to your carriers,our primary concern is the safety of ouor  comunity......通過eBay聲明可得出：由于風(fēng)暴等原因的影響，在此期間由于天氣原因延遲的訂單，將不受到任何處罰，eBay官方將會(huì)刪除在這期間產(chǎn)生的所有訂單，并且愿意提供天氣檢測(cè)等輔助服務(wù)。

因此，如果這段時(shí)間eBay美國(guó)站的賣家遇到了中評(píng)、差評(píng)先不要著急。

可以看看自己的訂單是否在風(fēng)暴范圍內(nèi)，如果符合了eBay官方這次的相關(guān)規(guī)定，則可以免除中差評(píng)的影響；賣家們也要快速調(diào)整經(jīng)營(yíng)物料，在官網(wǎng)上說明貨物延遲的可能性。