隨著中小外貿(mào)企業(yè)加入到跨境電商的競爭當(dāng)中，很多跨境電商賣家反映：發(fā)展機(jī)會和困境問題同時出現(xiàn)，本篇文章就來總結(jié)一下：跨境電商運(yùn)營推廣存在的問題。

（1）人才創(chuàng)新意識和基礎(chǔ)技能的缺乏。

由于跨境電商產(chǎn)業(yè)是一個門檻比較低的產(chǎn)業(yè)，所以很多新人在沒有做好準(zhǔn)備的前提下，就已經(jīng)加入了跨境電商行業(yè)，但是他們并沒有經(jīng)歷過充足的知識培訓(xùn)，也沒有足夠的時間從零開始做起，所以到了崗位上的時候，就很容易感到困惑，引發(fā)一系列的職場問題。

目前中小企業(yè)沒有足夠的精力和資金去培養(yǎng)人才，也不能像初期階段那樣，一對一的培養(yǎng)人才，所以造成了很多人才資源上的匱乏。

如果想要提高這些新人的跨境電商運(yùn)營能力，應(yīng)該從溝通協(xié)調(diào)能力、營銷知識框架、電子商務(wù)的基礎(chǔ)商務(wù)知識、職場相關(guān)禮儀入手。

（2）產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。

當(dāng)跨境電商運(yùn)營人員在推廣產(chǎn)品的時候，有時候會遇到”退單“”市場活力不足“的問題，但其實(shí)很多時候不是市場的活躍度不足，也不是客戶的質(zhì)量不高，而是產(chǎn)品的質(zhì)量很難讓客戶滿意，尤其是當(dāng)宣傳者把產(chǎn)品說的天花亂墜，但是客戶在拿到了商品后發(fā)現(xiàn)完全不是一回事，漸漸地就會對這一產(chǎn)品失去信心。

產(chǎn)品的同質(zhì)化問題和低端化問題，是很多跨境電商賣家們在初期推廣時常會遇到的困境。

解決方式應(yīng)該是提高選品的策略，不要選擇利潤太大但是容易被退單的產(chǎn)品，這樣只會不斷的消耗跨境電商產(chǎn)品信用。

總之，目前跨境電商賣家在運(yùn)營推廣中遇到的問題主要有兩個：第一個是運(yùn)營團(tuán)隊(duì)人才資源跟不上的問題，由于缺少統(tǒng)一的市場培訓(xùn)，所以要想找到復(fù)合型人才、高層次的人才非常艱難；第二個問題是產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，在選品的時候忽略了產(chǎn)品質(zhì)量，就會不斷消耗電商產(chǎn)品信用。