做電商的人都清楚dsr評分。

各大電商平臺(tái)基本都有drs評分，速賣通也一樣。

速賣通這個(gè)平臺(tái)目前已經(jīng)發(fā)展的比較的成熟了，相信很多賣家都想知道速賣通dsr服務(wù)分指的是什么，要如何提升。

以下給大家分析下。

第一、速賣通dsr賣家服務(wù)分是什么？drs賣家服務(wù)分其實(shí)就是賣家評分。

它包括買家在訂單交易結(jié)束后對賣家在交易中提供的各種服務(wù)的評分。

包括商品描述的準(zhǔn)確性(Item as described)、溝通(Communication)、物流的時(shí)效(Shipping speed)這三個(gè)方面的服務(wù)，是買家對速賣通賣家的主觀評分。

第二、如何提升速賣通dsr賣家服務(wù)分?1、產(chǎn)品質(zhì)量要做好，嚴(yán)格把關(guān)，定的價(jià)位要合理，不要虛高。

2、產(chǎn)品的屬性跟規(guī)格盡量完善，要充分表現(xiàn)產(chǎn)品的尺寸規(guī)格等。

要讓客戶知道自己購買的物品各個(gè)細(xì)節(jié)。

3、商品圖片要以實(shí)際圖片為準(zhǔn)，不能過分美圖。

雖然點(diǎn)擊率很重要但是不能為了讓客戶點(diǎn)擊就過分美化圖片，造成客戶收到貨后的落差。

4、產(chǎn)品詳情要實(shí)事求是。

不能過分夸大。

5、客戶的問題要及時(shí)回復(fù)，售前售后要始終如一。

不論是售前還是售后，服務(wù)要做好，給客戶解決問題！6.包裹里面盡量包含售后服務(wù)卡，感謝信或者優(yōu)惠劵，以吸引客戶回購。

要弄些好的文案，不要糊弄。

7、注重贈(zèng)品營銷。

贈(zèng)品要質(zhì)量上乘，絕對不要劣質(zhì)品。

贈(zèng)品好的話，客戶可能會(huì)覺得這個(gè)店鋪很可靠。

有時(shí)候有些人可能為了贈(zèng)品會(huì)重復(fù)下單。

劣質(zhì)品不建議給買家贈(zèng)送!8、產(chǎn)品包裝要精美結(jié)實(shí)。

避免在運(yùn)輸過程中包裹損壞。

雖然我們不能控制物流公司跟派送員，但是我們能盡我們最大的力量把包裝做結(jié)實(shí)跟精美。

收到精美的包裹對于買家購物體驗(yàn)是一個(gè)很好的加分項(xiàng)。

速賣通店鋪dsr賣家服務(wù)分越高，收到的客戶的關(guān)注度就越高。

這是衡量一個(gè)速賣通店鋪好壞的重要指標(biāo)。

因此對于速賣通賣家們來說，提升dsr賣家服務(wù)分是關(guān)鍵。

希望以上的提升drs賣家服務(wù)分的方法能幫助到大家。