相信有很多速賣通賣家都有過這種經(jīng)歷，店鋪本來好好的,但是突然一段時(shí)間服務(wù)分一直在下降。

那么發(fā)生這種情況都有哪些原因呢?今天就為大家分享下速賣通如何提升每日服務(wù)分。

影響服務(wù)分的因素有很多，因此我們要從多方面進(jìn)行分析總結(jié)。

只有面面俱到才能讓賣家的速賣通店鋪快速提升每日服務(wù)分。

如何提升速賣通每日服務(wù)分的關(guān)鍵就是要做好店鋪里面每一個(gè)產(chǎn)品的服務(wù)。

每個(gè)產(chǎn)品的流量怎么樣都會(huì)關(guān)系到店鋪的每日服務(wù)分的高低。

速賣通賣家要做好訂單的服務(wù)。

那么好的服務(wù)是什么呢？快速的物流+熱情周到的客服+包裹完美營銷。

賣家要做到客戶購買商品后能快速及時(shí)地送到客戶的手上，多與客戶進(jìn)行有效溝通，提高客戶的回頭購買率，同時(shí)也可以考慮在包裹中送一些小禮物。

做好這些的話相信店鋪糾紛就會(huì)降低。

另外一個(gè)方面就是做后續(xù)的細(xì)節(jié)部分。

廣大賣家要注意，如果每日服務(wù)分比較高，但是個(gè)別類目的產(chǎn)品指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的話，產(chǎn)品依舊是比較危險(xiǎn)的。

因而大家要多注重細(xì)節(jié)部分。

也就是每日服務(wù)分涉及的四個(gè)方面：1.成交不賣率。

客戶下單后因?yàn)槿必洘o法成交的。

賣家要規(guī)避這點(diǎn)，做到庫穩(wěn)定。

要有固定合作商家穩(wěn)定的貨源。

2.包裹未收到糾紛率。

這個(gè)如果用線上物流的話就可以避免了。

有的賣家會(huì)選擇線下物流，這種一頂要做好客服工作，積極跟進(jìn)，讓客戶放心。

3.貨物不對(duì)版糾紛率貨。

降低這個(gè)糾紛率的關(guān)鍵是要跟客戶溝通好。

盡量避免跟各類客戶正面沖突。

4.商品描述得分+賣家服務(wù)得分+物流服務(wù)得分，這幾部分是一體的。

這表現(xiàn)的是客戶的心理感覺，在跟客戶溝通的過程中細(xì)致耐心。

店鋪低分是不可逆的，也就是低分一旦形成則無法更改。

賣家可以通過積極整改做好之后的工作，減少低分訂單的出現(xiàn)率。