亞馬遜賣家在選品時需要避免產(chǎn)生誤會的描述
選擇商品時,許多有經(jīng)驗的賣家都知道,盡量避免使用帶有宗教色彩和種族歧視的產(chǎn)品。
一般來說,這種類型的產(chǎn)品不僅不能帶來多少銷售,而且大多數(shù)情況下,此類產(chǎn)品的結(jié)局都是這樣:在社交媒體上引起一片騷動,然后被亞馬遜光速下架,并最終黯然退場。
一位深圳賣家因這一奇葩理由而翻車,只不過是造成其產(chǎn)品下架的原因并非商品,而是Listing上的商品標(biāo)題…這名賣家以49.99美元的價格在亞馬遜出售一個14英寸高的黑人女孩娃娃。
這種玩具看起來和普通的玩具娃娃看起來沒什么不同,14英寸高可愛的黑人娃娃,身穿紅色休閑裙,扎著彩色的辮子,適合3歲以上兒童游戲互動的時尚華麗娃娃,無雙酚A安全產(chǎn)品,配備精心設(shè)計的收納盒。
賣家怎么也沒想到,就是這樣一段話,卻在推特上引來了這么多炮火:"真惡心!"我不再感到吃驚,這是很可悲的。
只是由于社交媒體,他們才被曝光。
這個問題我們已經(jīng)處理了好幾個世紀(jì)了。
由于是編發(fā)的,所以她很臟?不要,丟臉!這種玩具引發(fā)了如此大的爭議,是因為在這個玩偶的Listing下有另一種變體,出售另一種白人娃娃。
但在介紹這個白人玩具的時候,賣家并沒有對他的膚色和頭發(fā)做任何介紹:“可愛的14英寸娃娃,穿著牛仔套裝,戴彩色頭巾,適合3歲以上兒童游戲互動的時尚、華麗的娃娃,不帶雙酚A安全產(chǎn)品,配精心設(shè)計的收納盒。
賣這種玩偶的是一家從深圳出售其產(chǎn)品不到一年的公司。
現(xiàn)在,此產(chǎn)品已被亞馬遜刪除,所幸的是,這次事件并未對賣家的帳號造成太大影響,目前該賣家賬戶仍在正常銷售。
類似地,也有一些Twitter用戶不同意說娃娃的描述帶有種族歧視的色彩,覺得這些指責(zé)來得有點過激。
一名用戶寫道:“我認(rèn)為我沒有任何種族主義色彩。
”這款產(chǎn)品也在社交媒體上引起了憤怒,隨后被亞馬遜下架。
此刻,亞馬遜表示:所有賣家都必須遵守我們的銷售指導(dǎo)方針,不遵守的賣家將面臨刪除其帳戶的懲罰。
那批產(chǎn)品現(xiàn)在不能賣了。
總之,作為賣家,最不愿意看到的就是自己的產(chǎn)品被下架,Listing慘遭刪除。
因此在編輯產(chǎn)品標(biāo)題及五個方面的描述時,還是要注意防雷,避開那些帶有宗教色彩和種族歧視嫌疑的詞語,同時也要避免一些容易產(chǎn)生誤解的描寫。
要穩(wěn)扎穩(wěn)打,方能走的長遠(yuǎn)。
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