干過跨境電商行業(yè)的人都有一個基本的認知：被退貨是很正常的。

畢竟每天銷售的產品數(shù)量很多，偶爾有幾個產品被退回來了也正常，但是如果eBay店鋪的產品經(jīng)常被退貨，賣家們該怎么辦？以下是幾點小建議，希望能給經(jīng)常被退單的賣家們一點幫助。

（1）認真包裹好產品。

認真包裹產品，看似非常簡單，但是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的某項調查顯示：有超過五分之一的賣家在運輸過程中損毀了貨物，擯棄給最終導致了退貨。

盡管運輸環(huán)節(jié)不是eBay商家能夠做主的，但是至少應該保證包裹的外包裝完好無損，盡量保護好產品，在運輸過程中給物品足夠的安全保證。

舉個例子，很多eBay賣家們在使用美國郵政系統(tǒng)的時候，就為了少支付點郵費，就把好幾樣東西放在一個薄薄的信封之內，由于在運輸過程中可能會遇到暴力運送，所以信封里面的產品可能已會被高度擠壓，以至于損毀。

要想包裝好，推薦使用以下兩種包裝方式。

第一種是選擇一個比較大的紙箱子，能夠把產品完全包住的哪種，再在剩下的空間里填充一些發(fā)泡材料，這樣能有效防止物品碰碎。

第二種是用質量比較好的膠帶進行粘貼，盡可能把整個包裹的外緣和縫隙都封起來，這樣大概率就不會破損了。

（2）多多檢查LISTING信息。

根據(jù)eBay賣家調查數(shù)據(jù)顯示，很多用戶之所以選擇退貨，是因為收到的實物和LISTING上描述得完全不吻合。

盡管eBay賣家們應該讓LISTING質量更優(yōu)質，但也應該保證listing信息的正確性和完整性，尤其是要保證與產品的契合度。

總之，如果eBay賣家經(jīng)常被退貨，就要從兩個角度進行考慮：第一個是包裝方式，一定要不要為了圖便宜，把好幾樣東西放在同一個信封內，容易壓爛產品；第二個是多檢查LISTING信息的準確性，避免用戶收到了以后覺得不一致。