新手在shopee開(kāi)店一定要看shopee物流指引手冊(cè)，前期了解shopee物流指引手冊(cè)的賣(mài)家可以避免很多問(wèn)題，那么，下面一起了解下shopee物流指引手冊(cè)解讀！1、未入庫(kù)/未掃碼。

倉(cāng)庫(kù)掃描時(shí)限為收貨后12-24小時(shí)，如果貨件在收貨后24 小時(shí)內(nèi)未被掃描，則可能有問(wèn)題，建議賣(mài)家重新寄出，以免延遲發(fā)貨導(dǎo)致扣分。

2、在途中。

轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中，貨物已入庫(kù)，但未到達(dá)當(dāng)?shù)刈罱K物流，該流程階段的運(yùn)輸時(shí)限一般為7-15個(gè)工作日，掃描出庫(kù)后40天以上未到本地的快件，提交問(wèn)題單，后臺(tái)客服回復(fù)，響應(yīng)時(shí)間一般為1-2個(gè)工作日。

3、到達(dá)當(dāng)?shù)亍?/p>

通過(guò)訂單號(hào)查看包裹是否已經(jīng)到達(dá)當(dāng)?shù)亍?/p>

到達(dá)當(dāng)?shù)睾?，一般?-10個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)，上次行程單號(hào)：到達(dá)當(dāng)?shù)睾螅唐愤\(yùn)輸動(dòng)態(tài)中會(huì)出現(xiàn)一個(gè)單號(hào)。

不同的尾段編號(hào)起始于不同的尾段物流供應(yīng)商。

一般情況下，賣(mài)家或買(mǎi)家到達(dá)當(dāng)?shù)睾螅梢缘较鄳?yīng)的尾運(yùn)物流商官網(wǎng)查詢(xún)尾運(yùn)單號(hào)，如有任何問(wèn)題，可直接聯(lián)系當(dāng)?shù)匚锪骰虍?dāng)?shù)乜头?，客服?huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)解決。

4、包裹已送達(dá)。

臺(tái)灣站，買(mǎi)家在收到包裹后，可向shopee當(dāng)?shù)乜头从橙奔⑷奔?、破損等問(wèn)題，并提交相關(guān)材料。

如簽收后超過(guò)48小時(shí)將不予受理，敬請(qǐng)知悉。

5、退貨問(wèn)題。

(1)國(guó)內(nèi)退貨：賣(mài)家寄出的包裹因材料過(guò)多、包裹破損等原因無(wú)法寄出。

此類(lèi)退貨包裹將根據(jù)賣(mài)家店鋪設(shè)置的退貨地址在1-3周內(nèi)退回。

(2)國(guó)際退貨：到達(dá)各站點(diǎn)當(dāng)?shù)氐陌?，以及派送不成功的包裹，將按各站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)定期(1-3個(gè)月一次)退回給賣(mài)家。