很多在網(wǎng)上經(jīng)營店鋪的商家都非常清楚，店鋪的退款率對產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的影響非常大。

如果在Wish平臺(tái)上經(jīng)營店鋪，退款率過高會(huì)導(dǎo)致怎樣的結(jié)果呢？Wish店鋪高退款率要如何申訴呢？如果Wish平臺(tái)上的店鋪退款率過高，平臺(tái)將暫停該店鋪的賬號(hào)，甚至可能會(huì)封店處理。

因此，商家需要采取以下措施來減少退款率：1、及時(shí)履行訂單。

Wish平臺(tái)規(guī)定，商品要在五天內(nèi)發(fā)貨，否則將會(huì)被退款。

2、確保產(chǎn)品及時(shí)妥投。

3、確保每個(gè)訂單都派送了正確的貨物，如派發(fā)的產(chǎn)品的SKU、顏色、尺碼和質(zhì)量等。

4、確保庫存。

當(dāng)產(chǎn)品沒有庫存時(shí)，請標(biāo)記出以避免消費(fèi)者購買到無法配送的產(chǎn)品。

5、從店鋪中移除可能會(huì)吸引欺詐交易的產(chǎn)品，以減少欺詐退款率。

如果出現(xiàn)高退款率的情況，商家應(yīng)該如何進(jìn)行申訴呢？Wish店鋪高退款率申訴時(shí)商家需要采取以下措施：1、積極認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，表現(xiàn)出良好的態(tài)度，表明對Wish平臺(tái)的重視，平臺(tái)會(huì)考慮商家今后的發(fā)展情況，從輕處理。

2、對自己的錯(cuò)誤進(jìn)行分析，找出問題所在，是因?yàn)槲锪髀€是產(chǎn)品質(zhì)量問題。

如物流過慢，貨運(yùn)受擠壓，導(dǎo)致發(fā)貨時(shí)間長。

或者是因?yàn)楣?yīng)商的問題，貨物無法及時(shí)供應(yīng)等導(dǎo)致退款率高。

商家需要清晰地認(rèn)識(shí)到問題所在，并提出具體的解決方案，以避免類似問題的再次發(fā)生。

3、及時(shí)向Wish平臺(tái)反饋問題，并提交相關(guān)證據(jù)。

商家可以通過平臺(tái)提供的投訴和申訴渠道進(jìn)行申訴，并提交有關(guān)的訂單、交易記錄、物流信息等相關(guān)證據(jù)，以證明自己的無辜和努力。

4、與消費(fèi)者積極溝通，尋求解決方案。

商家需要與消費(fèi)者積極溝通，尋求雙方都能接受的解決方案，以減少退款率，并在申訴過程中展現(xiàn)出良好的商業(yè)信譽(yù)和服務(wù)態(tài)度。

以上就是Wish店鋪高退款率如何申訴的內(nèi)容，避免高退款率是商家在Wish平臺(tái)經(jīng)營店鋪的重要任務(wù)之一，商家需要注意產(chǎn)品質(zhì)量和物流配送等方面的問題，并采取積極的措施來減少退款率，如有退款率過高的情況發(fā)生，商家需要積極申訴并提出解決方案，以保護(hù)自己在平臺(tái)上的商業(yè)信譽(yù)和利益。