對于許多電商平臺的賣家而言，物流對賣家的賬戶評分有著非常大的影響。

比如說，在Wish平臺上，賣家需要保持較低的延時發(fā)貨率。

但是，如果由于物流節(jié)點信息延遲或不準確而導致商戶后臺無法及時確認履行和妥投的物流節(jié)點，那么賣家可能會很冤枉。

幸運的是，現(xiàn)在Wish平臺推出了新的物流問題申訴功能，使賣家可以對任何訂單相關的物流數(shù)據(jù)偏差進行申訴。

要使用Wish物流問題申訴功能，有幾種方法可供選擇：1.在歷史訂單頁面，點擊相關訂單“Payment Status”列的鏈接，進入支付模型，然后點擊“Having problem with tracking? Open a Tracking Dispute.”處的鏈接。

2.在歷史訂單頁面，點擊相關訂單“Shipment Details”列的“view”或物流單號的超鏈接，進入物流跟蹤詳情頁，然后點擊“Open a Tracking Dispute”的超鏈接。

3.在歷史訂單頁面，點擊“措施”>“Open a Tracking Dispute”。

填寫物流跟蹤申訴表時，強烈建議填寫表格中的所有必要信息，以幫助Wish更好地發(fā)現(xiàn)問題。

如果賣家也想反饋確認發(fā)貨日期或確認妥投日期缺失或不準確的問題，請勾選相關復選框并提交準確日期。

這將有助于Wish有效地檢查、確認并解決商戶后臺物流信息不一致的問題，并幫助賣家修復和提升確認發(fā)貨及確認妥投時效數(shù)據(jù)。

請注意以下信息：1.賣家對一筆訂單的物流信息只能創(chuàng)建一項申訴。

2.如果賣家已經(jīng)對一筆訂單的物流信息創(chuàng)建了申訴，將被引導至已經(jīng)開啟的申訴。

在這種情況下，無法再開啟一個新的物流信息申訴。

3.如果賣家某個訂單的申訴已經(jīng)失效（被批準/被拒），開啟新申訴的嘗試會重啟之前創(chuàng)建的申訴，賣家可以在申訴中更新信息。

總之，通過Wish新的物流問題申訴功能，賣家可以更方便地對訂單相關的物流數(shù)據(jù)偏差進行申訴。

這將有助于解決賣家后臺物流信息不一致的問題，提升確認發(fā)貨及確認妥投時效數(shù)據(jù)，并為賣家維護良好的賬戶評分提供幫助。