就目前來(lái)看，wish還算是一個(gè)發(fā)展比較好的跨境電商平臺(tái)，因此有越來(lái)越多的人在選擇入行跨境電商時(shí)，會(huì)選擇這一平臺(tái)作為自己創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)。

而在后續(xù)的店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有不少賣(mài)家會(huì)遇到客戶(hù)退貨的情況，對(duì)此，接下來(lái)大家就一起來(lái)看一看wish退貨郵費(fèi)是誰(shuí)承擔(dān)的？退款流程是怎樣的？一、wish退貨郵費(fèi)是誰(shuí)承擔(dān)的？首先大家需要明確的是，wish店鋪的退貨也是有著多種情況的，而不同的退貨情況也是有著不同的郵費(fèi)承擔(dān)方式的，而比較常見(jiàn)的一般是在店鋪的無(wú)理由退貨期間的退貨，這種情況下如果賣(mài)家的產(chǎn)品是包郵的話(huà)，一般是由賣(mài)家承擔(dān)發(fā)貨的郵費(fèi)，而客戶(hù)承擔(dān)退貨的郵費(fèi)的。

而如果客戶(hù)的退貨原因是因?yàn)樯唐返膿p壞或者其他原因的話(huà)，賣(mài)家一般會(huì)給客戶(hù)提供退款不退貨的方式，因此就不存在退貨的郵費(fèi)了，但如果需要客戶(hù)退回產(chǎn)品的話(huà)，也是需要自己去承擔(dān)相應(yīng)的郵費(fèi)的。

因此還是需要具體問(wèn)題具體分析。

二、wish平臺(tái)的退款流程是怎樣的？第一步，需要賣(mài)家登錄平臺(tái)后臺(tái)，查詢(xún)到訂單的ID號(hào)，然后找到客戶(hù)的問(wèn)題訂單并且復(fù)制相關(guān)的訂單ID。

第二步，通過(guò)復(fù)制過(guò)來(lái)的訂單ID，進(jìn)行訂單的查詢(xún)，通過(guò)頂部導(dǎo)航欄找到訂單中的歷史記錄，從而找到需要退款的訂單。

第三步，找到需要退款的訂單頁(yè)面，然后點(diǎn)擊操作按鈕，接著點(diǎn)擊退款就可以了，接下來(lái)就是等待wish平臺(tái)對(duì)退款事宜的一個(gè)審核和操作，一般平臺(tái)操作了之后，客戶(hù)就可以收到退款了。

在看過(guò)上文后，相信大家對(duì)于wish退貨郵費(fèi)是誰(shuí)承擔(dān)的以及退款流程是怎樣的這些問(wèn)題都會(huì)有了一個(gè)比較清楚的答案，而退貨對(duì)于一個(gè)店鋪其實(shí)還是非常不利的，因此大家一定要用心做好店鋪及產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，給到客戶(hù)一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)，這樣在退貨率上也是可以達(dá)到一個(gè)可控的狀態(tài)。