速賣通平臺的商鋪在售賣商品過程中避免不了就會產生矛盾和糾紛，其中退款糾紛最為常見。

但是各個商鋪能巧妙化解掉糾紛，也就可能促成賣家和消費者成為很好的交易伙伴關系。

那么在眾多的退款糾紛當中哪一種的最被平臺重視呢？又該如何規(guī)避這類型的退款糾紛呢？在此為大家搜集了關于退款糾紛的資料來供大家參考。

在速賣通退款糾紛中比較常見的糾紛有：1、因海關扣關引起的退款糾紛，比如說繳稅過高，沒有進口文件以及屬于違禁品或仿制品牌。

2、商品狀態(tài)一直顯示在運輸途中，而且時間已經很長，這種的會讓買家擔心收不到貨，自身利益得不到保障后提出退款申請。

3、商品被退回，顯示客戶地址不正確以及聯(lián)系不到客戶所造成的退款糾紛。

4、系統(tǒng)顯示已簽收，但是買家卻一直沒收到貨導致申請退款。

5、物流公司在運輸途中將商品丟失，導致買家遲遲收不到貨后提出退款。

6、買家在簽收的時候發(fā)現(xiàn)商品包裝破損、短裝以及實物與當時描述的不符，拒絕簽收商品后，所申請的退款。

7、在眾多的買家中不免也會遇到一些消費者提出無理由退款。

這也是退款糾紛中的一部分。

在以上這么多退款糾紛中，都會被速賣通平臺得到重視，其中最為嚴重的還是屬于商品存在質量問題、包裝出現(xiàn)短裝以及實物與當時描述的不相符。

因為這些問題都屬于店鋪自身所造成的，而且特別影響店鋪的信譽度與口碑。

商品的質量不合格就售賣給客戶，會大幅度的降低店鋪在消費者心中地位，客戶給出差評后更是會影響到速賣通平臺的整體信譽度。

還有商品出現(xiàn)的短裝以及實物與當時描述不相符的，會讓消費者誤認為速賣通的店鋪有廣告夸大和虛假嫌疑。

給平臺帶來一系列的負面影響。

所以，速賣通對這幾類的退款糾紛都極為重視，要從店鋪根源上改善整個速賣通平臺的貿易環(huán)境。