在速賣通的運(yùn)營中會(huì)出現(xiàn)各式各樣的問題，其中的糾紛問題就是廣大速賣通商家最頭疼的問題。

由于屬于外貿(mào)交易行業(yè)，銷售的商品也是多種多樣，也就產(chǎn)生了多種多樣的糾紛問題。

在眾多的糾紛問題中尺寸糾紛也是最常見的。

顧名思義，尺寸糾紛就是售賣的商品有尺寸型號(hào)，而買家在買回來后發(fā)現(xiàn)商品尺寸或者型號(hào)有偏差需要退貨或者更換所產(chǎn)生的糾紛。

各個(gè)速賣通商鋪在遇到尺寸糾紛問題后所給出的處理方法也都不同。

服裝行業(yè)在遇到尺寸糾紛的時(shí)候一般會(huì)是兩種原因，一種是賣家發(fā)錯(cuò)商品，另一種是賣家沒有發(fā)錯(cuò)商品。

兩者的處理方法也是不相同的，首先判斷賣家是否發(fā)貨錯(cuò)誤，買家可以根據(jù)購買時(shí)填寫尺碼的信息頁面進(jìn)行比對(duì)。

如果比對(duì)后沒有發(fā)錯(cuò)貨物那就繼續(xù)進(jìn)行查看是否是賣家的問題，如果發(fā)現(xiàn)是賣家的問題，那就有賣家來承擔(dān)一系列損失。

配飾和玩具行業(yè)在遇到尺寸問題的時(shí)候，原因也可能是買家在拆包裝的途中手法不當(dāng)導(dǎo)致商品損壞或者無法正常運(yùn)作。

這樣就需要賣家提升產(chǎn)品包裝質(zhì)量，標(biāo)注明確的打開方式，對(duì)一些有難度的玩具還需要配備標(biāo)準(zhǔn)的說明書，避免買家因無法操作而提出尺寸糾紛。

汽車配飾行業(yè)在遇到尺寸問題的糾紛會(huì)比較復(fù)雜，由于產(chǎn)品復(fù)雜，種類繁多，也都是與買家車型有關(guān)，而且各種汽車國內(nèi)外都還有一定的差異，導(dǎo)致買家在接收到商品時(shí)發(fā)現(xiàn)與自家汽車不匹配。

賣家需要完善商品的描述，使用哪個(gè)多角度的參數(shù)去介紹商品，并且標(biāo)注明細(xì)產(chǎn)品的使用方法及安裝問題。

另外還需標(biāo)明國內(nèi)外同款車輛的差別來供客戶多方面參考。

遇到尺寸型號(hào)不符的糾紛，賣家應(yīng)積極配合買家進(jìn)行處理。

總之，在速賣通平臺(tái)關(guān)系到尺寸糾紛的行業(yè)還有特別多，當(dāng)遇到糾紛的時(shí)候，商鋪和買家都不要過于心急，多跟對(duì)方溝通避免產(chǎn)生更為嚴(yán)重的糾紛。

積極配合對(duì)方才是化解糾紛最高效的方法。