wish重復(fù)開店怎么申訴
wish平臺的賣家一般會遇到各種各樣的問題,其中重復(fù)開店是比較嚴(yán)重的問題,可能會導(dǎo)致導(dǎo)致賬號被停。
那么wish重復(fù)開店怎么申訴呢?下面會進(jìn)行詳細(xì)介紹。
wish重復(fù)開店申訴時,需要向平臺解釋為什么會出現(xiàn)兩個賬號,以及自己接下來的計劃,想要保留哪個賬號,在申訴過程中需要態(tài)度誠懇,積極主動認(rèn)錯,一般申訴就會成功。
Wish賣家進(jìn)行申訴時的注意事項如下:1、賣家需要主動向平臺說明自己的錯誤,態(tài)度良好的表示自己對平臺的重視,那么平臺就會考慮賣家的發(fā)展情況,申訴就會成功處理。
2、賣家申訴時需要向平臺提出改變自己店鋪的計劃,提供解決問題的可行方案。
如果是因為物流太慢,那么賣家需要表明態(tài)度,可以尋找其他的第三方快遞,如果是供應(yīng)商沒有現(xiàn)貨,可以找更多的供應(yīng)商,適當(dāng)囤貨以免供貨不足。
賣家在申訴時需要避免把問題往自己身上攬,一般可以將問題轉(zhuǎn)移給供貨商或快遞,這樣可以讓平臺更好地處理申訴。
但賣家也不能一點責(zé)任都不擔(dān),需要把握好度。
此外賣家需要注意申訴的最佳時機越快越好,如果申訴時間超過48小時,恢復(fù)時間會延長,還有很多賣家申訴時套用了申訴模板,一般會顯得賣家沒有誠意,因此建議賣家根據(jù)實際情況組織語言進(jìn)行申訴,更容易申訴成功。
wish平臺會對商家的產(chǎn)品進(jìn)行定期抽查,如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)、侵權(quán)的產(chǎn)品就會處理,賣家會收到違規(guī)提醒,如果賣家覺得產(chǎn)品沒有侵權(quán),可以進(jìn)行申訴,申訴成功后違規(guī)也會撤銷。
到此,已經(jīng)對wish重復(fù)開店申訴進(jìn)行了詳細(xì)介紹,wish商家在運營過程中,需要盡量避免違規(guī)操作,以免賬號被封禁,同時賣家還需要認(rèn)真了解申訴的流程,以免出現(xiàn)問題后不知道該怎么做。
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