創(chuàng)建wish物流跟蹤申訴怎么做?
對于跨境電商賣家來說,選品和物流是比較頭疼的兩大環(huán)節(jié)。
物流快可以使是買家對店鋪心生好感,讓買家有再次購買的欲望。
因此賣家需要創(chuàng)建wish物流跟蹤,以免快遞出現(xiàn)問題,那么創(chuàng)建wish物流跟蹤申訴怎么做呢?下面會進行詳細介紹。
創(chuàng)建wish物流跟蹤申訴的方式具體如下:1、賣家需要在后臺進入“歷史記錄”,選擇“申訴”選項中的“物流跟蹤申訴”進行創(chuàng)建。
2、如果訂單的物流出現(xiàn)問題,賣家需要積極根據(jù)申訴要求的內(nèi)容準確填寫申訴表格。
3、一般情況下,一個訂單只可以創(chuàng)建一個物流跟蹤申訴,不可以同時提交很多個。
4、賣家提出申訴后,平臺通常會及時更新信息,還會向賣家發(fā)送最新的消息。
5、賣家一般可以點擊后臺“我的帳戶”,在“申訴”選項中的 “物流跟蹤申訴”查看相關信息。
6、需要注意,從2017年10月開始,wish物流用戶需要實名認證后才能使用部分功能。
wish平臺的賣家可以通過后臺進入業(yè)績、物流表現(xiàn),通過物流表查看店鋪的有效跟蹤率,如果賣家發(fā)現(xiàn)有效跟蹤率比較低,需要及時查看異常訂單。
賣家一般可以在后臺的訂單頁對全部訂單進行篩選,就可以查看異常訂單的詳細信息,此時賣家就需要對該訂單進行分析、優(yōu)化,提高物流的有效跟蹤率。
為了改善物流服務,賣家一般需要嚴格選擇物流商,否則可能會由于物流原因?qū)е碌赇佋u價變低,同時賣家需要及時發(fā)貨,經(jīng)常查看后臺是否已經(jīng)錄入物流信息,保證有效跟蹤率不低于百分之九十五。
上述內(nèi)容已經(jīng)對創(chuàng)建wish物流跟蹤申訴進行了詳細介紹,物流是賣家運營中的重要環(huán)節(jié),因此賣家需要積極處理物流出現(xiàn)的各種問題,正確使用物流平臺提供的相關服務,可以減少物流差評情況。
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創(chuàng)建Wish物流跟蹤申訴的步驟包括:1. 在后臺進入“歷史記錄”,選擇“申訴”選項中的“物流跟蹤申訴”,2. 填寫準確無誤的申訴表格,3. 一個訂單只可以創(chuàng)建一個物流跟蹤申訴,不可同時提交多個,4. 平臺會及時更新信息并發(fā)送最新消息,5. 賣家可以在后臺“我的帳戶”查看相關信息。