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wish延遲發(fā)貨申訴的相關政策

Tokopedia印尼購Wish2023-04-1218440

對于wish跨境電商賣家來說,處理申訴問題一定是常規(guī)工作中的一部分。

所以在處理商品、物流、發(fā)貨等申訴問題的時候,需要要具體情況具體結果。

本篇文章將會重點介紹:wish延遲發(fā)貨申訴的相關政策。

希望能對各位wish賣家有所幫助。

由于wish延遲發(fā)貨申訴頻發(fā),而wish平臺為了保證消費者的消費感受,特地就wish商家的延遲發(fā)貨行為出臺了一系列的金額處罰政策:如果單筆wish訂單價格在100美金以內,該筆訂單在下單后的168個小時內沒有正常發(fā)貨,就要遭到wish平臺的罰款處罰。

這項罰金的最低下限是訂單金額的20%或者是1美金。

如果wish平臺上單筆訂單價格高于100美元,那么在訂單生成后的14天內沒有發(fā)貨,也會被處以罰金,罰金是訂單金額的兩成或者是1美元。

還有一種情況是:根據(jù)wish平臺的相關規(guī)定,要是在一定時間內的訂單物流商品確認投放,那么以上的延時罰款政策將不會被執(zhí)行、所有指令將被撤銷,但不同wish站點的政策制度而會發(fā)生變化,每個國家的標記天數(shù)會有所不同。

但是,如果wish跨境電商賣家不經同意修改了該筆訂單的物流信息,相關的延遲發(fā)貨罰款會依舊執(zhí)行不會被撤銷。

那么,在跨境電商wish用戶提交申訴請求后,wish賣家在后臺的申訴入口中可以查詢到申訴的處理狀態(tài)。

因此,當wish賣家提交延時發(fā)貨申訴后,看到在“物流跟蹤申訴”頁面上看到更新信息。

總之,以上就是關于”wish延遲發(fā)貨申訴的相關政策“系列解讀,通過對政策文件的詳細分析,可以看出wish賣家在處理延遲發(fā)貨事項的時候,可能會面臨一定金額的出發(fā)政策,至于金額的多與少,要從”物流跟蹤申訴“的路徑進行了解。

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