作為跨境電商賣家，最為關(guān)注的就是訂單數(shù)量，因為訂單是賴以生存的基礎(chǔ)。

但是隨著跨境電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，競爭對手越來越多，越來越有競爭力，那么，下面一起了解下跨境電商店鋪管理7大要素。

1.產(chǎn)品上傳：應(yīng)該遵循等比例上漲的一個可控值，如5、10、15、20來上傳產(chǎn)品。

這樣可以規(guī)避平臺每天限制上傳產(chǎn)品數(shù)量，并保證產(chǎn)品上傳的質(zhì)量。

2.產(chǎn)品選擇：需要找準(zhǔn)產(chǎn)品，并抓準(zhǔn)目標(biāo)客戶。

例如，年輕人的癢點是潮流、偶像、個性化等屬性。

3.引流：站內(nèi)站外相結(jié)合的引流方式最為有效，具體的操作每個平臺不一樣。

外站引流可以考慮國際流行的社交平臺。

4.Listing：需要優(yōu)化文案、圖片和review，在視覺上讓潛在買家有最好的體驗。

在做生意的同時，也應(yīng)該盡可能創(chuàng)建品牌，這有利于維護權(quán)益和擴大生意藍圖。

5.產(chǎn)品出售：需要確認該產(chǎn)品是否品牌，是否涉及侵權(quán)。

可以利用搜索和查看各國商標(biāo)網(wǎng)站去判斷，同時，也需要注意產(chǎn)品細節(jié)上有沒有和產(chǎn)品描述有差異，因為很多外國人非常注重產(chǎn)品的細節(jié)。

6.出單：如果店鋪是新開的，建議銷售有競爭力的商品。

而且新賬戶做競爭力產(chǎn)品更容易出單，并且可以讓店鋪逐漸有起色并穩(wěn)定下來，需要積累客戶資源，有了一定的客戶資源之后才能賺錢。

7.有效處理差評：溝通是關(guān)鍵，商家的客服工作非常重要，包括解釋為何延遲發(fā)貨、如何退換貨，如果好評率較低的話，需要回顧檢查業(yè)務(wù)運營過程中是否存在操作上的問題。

以上介紹的就是跨境電商店鋪管理7大要素的相關(guān)知識，如果一個買家留了差評或中評，在一定周期內(nèi)都有機會去刪除或者修改。

建議商家直接聯(lián)系客戶，一起解決交易中出現(xiàn)的任何問題。

如果溝通得當(dāng)，客戶又很認可的解決方案的話，客戶也會很樂意刪掉差評。