ebay是跨境電商平臺之一，買家在網(wǎng)上購物了以后最期待的就是商家能發(fā)貨了，這樣自己就可以快點(diǎn)收到商品，就可以知道購買的商品怎么樣了。

那么，ebay賣家發(fā)不了產(chǎn)品怎么辦?本文來介紹。

一、不發(fā)貨該怎么辦？購買的物品不管是沒有收到還是沒有發(fā)貨都可以申請退款。

在告知賣家出現(xiàn)問題后，賣家有3個(gè)工作日的時(shí)間提供送達(dá)信息、提議退換和直接退款。

賣家愿意退款的話，那么就需要在限定時(shí)間完成。

要是賣家進(jìn)行退款的話，就會發(fā)送電子郵件給買家。

二、eBay發(fā)貨流程。

1、 運(yùn)輸貨物到倉庫。

這種方法是比較節(jié)省時(shí)間的，提高買家服務(wù)體驗(yàn)。

賣家從國內(nèi)發(fā)貨的話，便可聯(lián)系物流公司上門取貨，操作起來很簡便。

2、清點(diǎn)貨物。

還有需要注意的是貨物到倉庫時(shí)，先要進(jìn)行檢查才可入庫，會有平臺人員對貨物進(jìn)行核對。

除此之外，把所有產(chǎn)品都檢查核對完了之后，剩下的就是上架等待訂單即可。

3、查看倉儲庫存。

還有就是賣家要記得隨時(shí)查看自己產(chǎn)品的實(shí)際庫存情況，要及時(shí)優(yōu)化各種情況。

4、對訂單配貨。

在店鋪運(yùn)營過程中，如果買家下單，海外倉庫人員將根據(jù)訂單信息配送貨物。

5、檢查完產(chǎn)品無任何問題后安排發(fā)貨。

發(fā)送貨物前，工作人員將清點(diǎn)貨物；確認(rèn)產(chǎn)品及數(shù)量無誤后，根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和體積等因素安排快遞公司或?qū)＼嚺渌汀?/p>

6、買家簽收。

當(dāng)貨物安全的運(yùn)輸?shù)劫I家手里的時(shí)候，整個(gè)eBay發(fā)貨流程就全部完成。

跨境電商平臺和國內(nèi)的電商平臺是不一樣的，相對來說發(fā)貨的速度可能會更加的慢一點(diǎn)點(diǎn)，所需要的物流時(shí)間也會長一點(diǎn)點(diǎn)，所以各位消費(fèi)者們需要耐心的等待。

如果很長時(shí)間沒有發(fā)貨的話，建議聯(lián)系商家。