Wish跨境電商平臺(tái)的商家經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題，包括商品、物流、發(fā)貨和申訴等方面。

其中，Wish平臺(tái)對(duì)于延遲發(fā)貨也有相應(yīng)的政策和罰款規(guī)定。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，Wish遲發(fā)率過(guò)高怎么申訴呢？根據(jù)Wish平臺(tái)的規(guī)定，如果訂單生成后168小時(shí)內(nèi)未進(jìn)行發(fā)貨，商品價(jià)值小于100美元的訂單將被罰款，罰款金額為訂單金額的20%或者1美元（訂單金額為“數(shù)目x（商戶設(shè)定產(chǎn)品價(jià)錢+商戶設(shè)定運(yùn)費(fèi)）”）。

如果商品價(jià)值大于或等于100美元，訂單生成后336小時(shí)內(nèi)未發(fā)貨的也將被罰款，罰款金額為訂單金額的20%或者1美元。

但是，如果在物流明確商品妥投的x天內(nèi)，延遲發(fā)貨將會(huì)被撤銷，具體天數(shù)依據(jù)商家的制度而定，不是每個(gè)商家都是一樣的。

值得注意的是，如果商家更改了物流信息，罰款將不會(huì)被撤銷。

Wish遲發(fā)率過(guò)高商家可以通過(guò)“物流跟蹤申訴”來(lái)申訴延遲發(fā)貨罰款。

具體來(lái)說(shuō)，商家可以進(jìn)入訂單的歷史記錄，在“貨款狀況”欄、物流詳情和辦法中查看訂單的物流跟蹤信息。

商家提交延遲發(fā)貨申訴后，可以在“物流跟蹤申訴”頁(yè)面上查看更新信息。

在申訴時(shí)，商家應(yīng)該注意不要使用模板，而應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況解釋為什么出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況，并盡可能尋找一些不可控的外部原因，并提出如何進(jìn)行改進(jìn)的建議。

商家應(yīng)該真誠(chéng)地表達(dá)自己的態(tài)度，而不是讓客服覺(jué)得自己是在敷衍他們。

在申訴中，商家應(yīng)該抓住要點(diǎn)，不要寫廢話連篇。

一般來(lái)說(shuō)，只要申訴合理，電商平臺(tái)都會(huì)接受。

以上就是Wish遲發(fā)率過(guò)高怎么申訴的內(nèi)容，作為Wish平臺(tái)的商家，要遵守平臺(tái)的規(guī)定，及時(shí)發(fā)貨，避免因延遲發(fā)貨而被罰款。

但是，如果確實(shí)出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情況，商家也可以通過(guò)合理的申訴來(lái)解決問(wèn)題。

希望本文對(duì)Wish平臺(tái)延遲發(fā)貨及申訴等問(wèn)題有所幫助。