亞馬遜賣(mài)家未賣(mài)貨月費(fèi)能退嗎?
亞馬遜是全球最大的電商平臺(tái)之一,但有些新人賣(mài)家在支付月費(fèi)后沒(méi)有賣(mài)出貨物。
那么亞馬遜賣(mài)家未賣(mài)貨月費(fèi)能退嗎?下面會(huì)進(jìn)行詳細(xì)介紹。
亞馬遜平臺(tái)一般有兩種銷(xiāo)售計(jì)劃,主要是個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃和專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售計(jì)劃。
個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃一般沒(méi)有月服務(wù)費(fèi),但專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售計(jì)劃通常需要繳納月租費(fèi),美國(guó)站月租費(fèi)一般是39.99美元。
如果賣(mài)家注冊(cè)了亞馬遜的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售計(jì)劃后并沒(méi)有進(jìn)行任何操作,也會(huì)扣月租費(fèi)。
一般情況下,如果賣(mài)家是由于亞馬遜的技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致被誤收了月費(fèi),此時(shí)賣(mài)家可以聯(lián)系賣(mài)家支持,就可以退回月費(fèi)。
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售計(jì)劃屬于月度訂閱服務(wù),可以為賣(mài)家提供很多工具,如批量發(fā)布商品、自動(dòng)定價(jià)、高級(jí)業(yè)務(wù)報(bào)告以及可自定義的運(yùn)費(fèi)等,還可以使賣(mài)家listing頁(yè)面獲得最佳展示位置的資格。
如果賣(mài)家還沒(méi)有使用工具,如未發(fā)布商品,一般可以在付款日起 90 天內(nèi)申請(qǐng)退款。
但如果賣(mài)家已經(jīng)使用了平臺(tái)提供的工具,月費(fèi)一般不能退。
此外如果賣(mài)家是由于自身原因?qū)е碌脑伦赓M(fèi),一般亞馬遜是不會(huì)退款的。
亞馬遜賣(mài)家未賣(mài)貨月費(fèi)能退的時(shí)候,可以通過(guò)以下步驟申請(qǐng)退款:1、賣(mài)家需要登錄亞馬遜賣(mài)家中心賬戶(hù);2、然后點(diǎn)擊“幫助”菜單,選擇“聯(lián)系賣(mài)家支持”;3、之后點(diǎn)擊“退還月費(fèi)”選項(xiàng),需要詳細(xì)填寫(xiě)退款請(qǐng)求的表格;4、最后提交退款請(qǐng)求表格即可。
賣(mài)家提交退款請(qǐng)求后,客服會(huì)審核賣(mài)家請(qǐng)求,一般會(huì)在2-3個(gè)工作日內(nèi)處理,如果審核通過(guò),未使用的月費(fèi)就會(huì)退還。
綜上所述,亞馬遜賣(mài)家未賣(mài)貨月費(fèi)能退,但也需要根據(jù)具體情況決定。
賣(mài)家需要注意自己的賬戶(hù)狀態(tài),確保沒(méi)有任何未完成的交易或未支付的費(fèi)用,才可以進(jìn)行退款申請(qǐng)。
如果賣(mài)家出現(xiàn)問(wèn)題,可以聯(lián)系亞馬遜客服尋求幫助。
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亞馬遜賣(mài)家未賣(mài)貨月費(fèi)能退,但需符合特定條件,如技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致誤收或自身原因?qū)е碌馁M(fèi)用。