wish罰款超過(guò)1萬(wàn)可以申訴嗎?
wish平臺(tái)一般會(huì)對(duì)違規(guī)的商家進(jìn)行罰款處罰,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)出現(xiàn)罰款超過(guò)1萬(wàn)的情況,給商家造成很大影響。
那么wish罰款超過(guò)1萬(wàn)可以申訴嗎?下面會(huì)進(jìn)行詳細(xì)介紹。
wish平臺(tái)有一項(xiàng)關(guān)于欺騙性履行訂單的政策,主要是為了保護(hù)買家利益,處罰沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的賣家。
如果賣家被舉報(bào),或者被發(fā)現(xiàn)故意以欺騙買家為目履行訂單,就會(huì)違反該項(xiàng)政策。
如果賣家違反該政策,店鋪的瀏覽量一般會(huì)被暫停24小時(shí),如果在此期間違反該政策,暫停時(shí)間還可能會(huì)延長(zhǎng),同時(shí)賣家每次違反該政策都被會(huì)wish罰款10000美元。
wish罰款一萬(wàn)美元的欺騙性履行訂單行為主要包括以下幾種:1、賣家履行訂單時(shí),使用的是不正確或者無(wú)效的物流追蹤信息;2、賣家履行訂單提供的是個(gè)人或賣家的聯(lián)系方式,不引導(dǎo)買家聯(lián)系平臺(tái)客服;3、賣家發(fā)送給買家的包裹中沒(méi)有買家購(gòu)買的商品;4、賣家發(fā)送給客戶的產(chǎn)品與賣家的商品描述不符。
如果wish罰款超過(guò)1萬(wàn),賣家可以進(jìn)行申訴,具體方式如下:1、首先需要明確是否存在平臺(tái)誤判,可以將平臺(tái)提供的罰款理由與賣家實(shí)際上架的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,以確定是否侵權(quán)違規(guī)。
2、如果確實(shí)存在誤判,賣家需要找出誤判的原因,一般可以從投訴、產(chǎn)品標(biāo)題、圖片等方面尋找原因。
3、賣家在申訴時(shí)需要向平臺(tái)提供切實(shí)可行的解決方案,方案要合理且可以操作執(zhí)行。
4、賣家申訴時(shí)需要言語(yǔ)通順、邏輯清晰,同時(shí)需要提供明確的證據(jù),簡(jiǎn)潔明了提出訴求,促進(jìn)申訴成功。
綜上所述,wish罰款超過(guò)1萬(wàn)可以申訴,賣家在申訴過(guò)程中需要注意根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行申訴。
平時(shí)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)定,提供真實(shí)、優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),可以有效避免被罰款。
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