ebay賣家在經營店鋪的過程中，需要注重對評價的回復，這樣可以提高客戶的滿意度，對店鋪的后續(xù)運營有很大幫助。

那么ebay賣家回復評價模板是什么？下面會進行詳細介紹。

一般情況下，賣家收到買家差評，如果只有一個，并不會影響賣家表現(xiàn)，平臺通常是根據整體比例進行評價審核的。

因此，買家不一定需要修改評價，但賣家一般可以通過信用評價論壇回復買家。

賣家回復評價后評論通常會顯示在買家評價下方，可以道歉、解釋或提供售后服務，可以有效降低差評造成的影響。

ebay賣家回復評價模板主要包括以下幾種：1、如果買家評價是無意留下的負面評價，一般比較好處理。

這種情況一般買家對購物體驗比較滿意，此時賣家需要聯(lián)系買家解釋情況。

賣家收到買家回復后，進入請求修改反饋頁面按照提示操作即可，之后買家就會收到來自平臺的修改請求，通常買家都會同意修改請求。

2、如果是惡意差評，此時賣家需要聯(lián)系買家，進行道歉提出解決方案，從而讓買家刪除評論，如果買家拒絕，賣家就可以通過Report Feedback請求平臺刪除反饋。

3、如果差評是由于產品質量、物流等出現(xiàn)導致的，平臺一般不會刪評，賣家需要反省自身，進行改進。

如果評價沒有滿30天，賣家一般都可以向買家發(fā)送修改評價的請求，賣家需要在后臺評價反饋論壇-Feedback tools中，點擊Follow up to Feedback left，進入修改中差評頁面。

然后選擇需要修改評價的訂單，可以在“Give the buyer a reason”選擇原因。

系統(tǒng)就會發(fā)送請求郵件給買家，買家在收到郵件10天內可以決定是否同意修改評價。

上述內容已經對ebay賣家回復評價模板進行了詳細介紹，賣家運營店鋪的過程中需要盡量避免差評。

賣家可以提高產品質量，提升物流服務，同時對產品的描述也需要詳細完善，這樣就可以有效避免差評。