產(chǎn)品文案是對(duì)客戶呈現(xiàn)的重要內(nèi)容之一。

賣家應(yīng)該根據(jù)客戶的購(gòu)物需求和目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品文案內(nèi)容的梳理。

在產(chǎn)品文案的寫作中，美國(guó)廣告人劉易斯提出了具有代表性的消費(fèi)心理模式，總結(jié)了消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的心理過(guò)程，即 Attention (注意)-Interest (興趣)-Desire (欲望)Memory(記憶)-Action (行動(dòng))，簡(jiǎn)稱為AIDMA 法則。

賣家可以使用AIDMA法則來(lái)寫產(chǎn)品文案。

(1)Atention。

在產(chǎn)品文案的開頭，賣家可以通過(guò)焦點(diǎn)圖、目標(biāo)客戶群體設(shè)計(jì)、品牌介紹等內(nèi)容來(lái)引起客戶的注意。

(2)Interest。

賣家可以使用場(chǎng)景圖、產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述、第三方評(píng)價(jià)等來(lái)激發(fā)客戶興趣。

(3) Desire。

賣家可以對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品的好處和客戶的痛點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)(如購(gòu)買產(chǎn)品有什么好處、能解決什么痛點(diǎn))，并搭配對(duì)應(yīng)的客戶評(píng)價(jià)。

(4)Memmory。

賣家可以強(qiáng)化非使用價(jià)值，如品牌價(jià)值、擁有后的感覺、帶來(lái)的價(jià)值、購(gòu)買的理由等。

(5) Action。

賣家可以發(fā)出購(gòu)買號(hào)召，可以使用節(jié)日促銷、優(yōu)惠、秒殺等方式告訴客戶為什么立刻就需要買，替客戶做決定。

(6)其他。

購(gòu)物須知，告訴客戶運(yùn)費(fèi)、發(fā)貨時(shí)效、物流方式、售后服務(wù)等細(xì)節(jié)，打消客戶的顧慮，并推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。

關(guān)于產(chǎn)品文案設(shè)計(jì)，筆者做了以下總結(jié)。

產(chǎn)品非使用價(jià)值的文案設(shè)計(jì)包括與提升職業(yè)形象是否有關(guān)系、與提升個(gè)人形象是否有關(guān)系、用作禮物是否有面子、對(duì)家庭成員是否有幫助、對(duì)親朋好友是否有幫助、對(duì)工作伙伴是否有幫助、產(chǎn)品和使用者的性格關(guān)系、是否有升值和收藏價(jià)值、能表達(dá)什么感情和情意、特殊點(diǎn)是什么。