首先，登錄Shopify后臺，找到需要退款的訂單，單擊“退款”按鈕，通過Shopify系統(tǒng)為客戶退款。
然后，在“數(shù)量”一欄中編輯退貨的數(shù)量，Shopify系統(tǒng)會依據(jù)數(shù)量計算出對應(yīng)的要退款的金額。
當(dāng)然，你也可以在“Manual”文本框中手動輸入任意的退款金額，并且在“退款原因”文本框中進行備注。
客戶是看不到這里的備注的，只有可以登錄Shopify后臺的人才可以看到。
單擊“退款”按鈕完成退款。
如果客戶是使用PayPal付款的，那么PayPal會把對應(yīng)的金額退還到客戶的PayPal賬戶中，如果客戶是使用信用卡付款的，那么信用卡收款工具會把對應(yīng)的金額退還到客戶的信用卡中。
最后，你需要使用自己的客服郵箱給客戶發(fā)送一封郵件，說明退款原因。
發(fā)郵件的目的就是讓客戶感受到你對他的重視。
標(biāo)簽Shopify
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