Shopify單品站引爆西班牙市場
很多時候,大多數(shù)Shopify獨立站賣家都聚焦于北美市場,我也不例外。
但我知道,小語種市場是-片很大的“藍(lán)海”,可惜我只會英語,不會小語種。
在2021年春節(jié)期間,我無意中看到Oberlo官網(wǎng)上的一篇文章DROP SHIPPERADRIAN SAENZ: "I FOCUS ON JUST ONE PRODUCT AND I PUT ALL MYEFFORT INTO IT",感興趣的賣家可以去Oberlo官網(wǎng)上閱讀這篇文章。
在閱讀了這篇文章之后,我決定把文章的精華和給我的啟發(fā)分享給你。
文章的主人公叫Adrián Sáenz,是個生活在西班牙巴塞羅那的年輕人,他第次對商業(yè)產(chǎn)生興趣是在16歲時,他的高中老師教他如何做一個生意人。
他通過Instagram帶貨,試著做一個生意人。
一開始,Adrián Sáenz的商業(yè)行動都失敗了,這個時候,他的母親給子了他很大的支持,因為他的母親就是生意人,很理解起步時的艱辛。
Adrián Sáenz開始用心運營自己的lnsatgram賬戶。
他希望通過Instagram帶貨。
他開始靠直覺選品,選擇些自己想要買的產(chǎn)品,后來意識到如果長期做生意,還需要了解客戶的需求,而不是自己的喜好。
于是,他開始研究細(xì)分垂直領(lǐng)域,最后想賣針對特定人群的服裝。
我覺得,Adrián Sáenz在選品方面的觀念轉(zhuǎn)變非常有代表性。
我的很多學(xué)員一開始都對選品一籌莫展,即使之前做過亞馬遜或者eBay 運營,也表示不會選品。
確實,選品在做Shopify獨立站運營中占到約50%的比重,但是說它的難度大,很多時候其實是我們怕麻煩,不愿花功夫鉆研。
Adrián Sáenz 最后選擇的產(chǎn)品類目是服裝,從整個電商行業(yè)來說,這個類目的競爭很激烈,但是對于Shopify獨立站賣家來說不激烈。
為什么呢?主要原因:外國賣家很少選擇這個類目,中國賣家選擇得也不多。
據(jù)我所知,國內(nèi)只有公司化運作的賣家才做服裝類目。
縱觀全球的Shopify 獨立站賣家,基本上個人賣家或者小賣家都不會選擇這個類目。
服裝類目的優(yōu)缺點都很明顯,優(yōu)點就是需求大,在獨立站賣家中競爭相對不激烈,貨值低,適合國際運輸,有品牌或針對特定人群的服裝的溢價空間大。
缺點就是服裝款式、顏色、尺寸等導(dǎo)致SKU太多,旦產(chǎn)品上量 (也就是訂單量多起來),對產(chǎn)品品質(zhì)、客服服務(wù)質(zhì)量、物流運輸時效、供應(yīng)鏈等要求都很高。
所以,Adrián Sáenz 選擇服裝中的單品站來做。
精品店對賣家的各方面要求更高,不建議新賣家嘗試。
除了選品困擾過Adrián Sáenz,選擇哪個目標(biāo)市場也一度困擾過他。
他知道全球最大的Shopify獨立站市場在美國,但同時美國市場的競爭也最激烈。
最后,他選擇的是自己熟悉的西班牙市場和部分西班牙語國家。
事實證明,他的獨立站訂單的80%來自西班牙,20%來自歐洲和拉丁美洲的一些西班牙語國家和地區(qū)。
他在2019年6月和7月兩個月中,獲得了16575.86 歐元的流水。
很多新賣家不知道怎么選擇目標(biāo)市場,我的建議是如果你只會英語,那么北美市場(美國和加拿大),以及英語系國家和地區(qū)(主要是英國、澳大利亞、新西蘭)肯定是首選。
如果你會小語種,且這個小語種國家的人有一定的購買力,那么你可以嘗試選擇小語種市場。
在解決了選品和目標(biāo)市場問題之后, Adrián Sáenz又面臨物流和囤貨問題。
他發(fā)現(xiàn)ePacket或AliExpress Standard Shipping都無法滿足他希望看到客戶簽收包裹的信息。
這樣,他就無法判斷包裹是否送到了客戶手中。
這導(dǎo)致客戶抱怨和要求退款等系列客服問 題就沒有了判斷標(biāo)準(zhǔn)。
后來,他找到一家可以解決他的問題的物流商,就開始大批量在海外倉囤貨,提高了物流時效。
同時,他還個性化地定制了包裝,極大地增加了客戶對品牌的好感度和復(fù)購比例。
除此之外,他還雇了5個員工。
可以看出,客戶的復(fù)購比例一度高達(dá)5.16%。
很多新賣家可能還沒有遇到幸福的煩惱,就是在訂單量太多的時候,出現(xiàn)的一系列的客服、 運輸、退款等問題。
我的建議是,如果你是個人賣家,這時就需要尋找合適的供應(yīng)商來優(yōu)化整個業(yè)務(wù)模式,千萬不能-一個人做,否則最終會被工作量和很多不可抗力擊敗。
最后,Adrián Sáenz的“引流”主要依靠Instagram廣告和“網(wǎng)紅”營銷。
他很重視郵件營銷和產(chǎn)品包裝等,復(fù)購率一直保持得很好。
我認(rèn)為個人或小賣家做Shopify獨立站運營,一開始可以專注 于一兩個引流渠道。
在獨立站越做越大后,引流方式要多元化,這樣才能保證獨立站長期健康的發(fā)展。
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