很多外國賣家都對郵件營銷( Email Direct Marketing, EDM)津津樂道，但它好像一-直都被國內(nèi)賣家忽視。

在我看來，這背后的原因和溝通習(xí)慣有關(guān)。

對于外國人而言，電子郵件就像是我們的手機(jī)短信，他們會時不時地瞄一眼，以免錯過重要信息。

對于中國人而言，我們平常很少用郵件，上班族會用一 些， 但更多的工作交流都轉(zhuǎn)移到微信、釘釘?shù)雀黝怉pp上了。

郵件營銷有以下幾個注意要點(diǎn)。

(1)收集客戶的郵箱千萬不要操之過急。

一些所謂的培訓(xùn)老師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會教你安裝插件，盡快收集客戶的郵箱。

其實(shí)這是看情況的:如果你的潛在客戶大部分都是通過付費(fèi)廣告投放過來的，那么在客戶進(jìn)入你的獨(dú)立站的第一時間， 你千萬不要打斷他，不要讓他們玩轉(zhuǎn)盤、留下郵箱獲取折扣碼等。

現(xiàn)在手機(jī)端的流量要比PC端的流量大，本來就不大的手機(jī)屏幕被你的強(qiáng)行彈窗占據(jù)了部分空間，就會影響客戶的注意力。

客戶本來是被廣告吸引過來的，想第一時間了解廣告宣傳的產(chǎn)品，如果覺得合適，就直接購買了。

如果你讓客戶東看看，西逛逛，時間一長客戶就被帶偏了，忘了來的目的。

請記住，在廣告引流帶來的客戶進(jìn)入獨(dú)立站的前幾分鐘，你千萬不要打斷他，要讓他一氣呵成地下單，這才是關(guān)鍵。

(2)注意第一次獲取客戶郵箱的時間節(jié)點(diǎn)。

最好的時間節(jié)點(diǎn)是在客戶下單填寫郵箱的時候，下面的按鈕里已經(jīng)設(shè)置了默認(rèn)客戶同意你做郵件營銷。

你要做的就是在Shopify后臺結(jié)賬設(shè)置里把“電子郵件營銷”選區(qū)的復(fù)選框都打鉤。

(3) 要把握節(jié)奏。

如果你每天都收到某個商家發(fā)來的打折促銷短信，會不會覺得煩?對于中國人來說，短信營銷就類似于對外國人的郵件營銷。

總收到打折信息，誰都會煩。

如果客戶覺得煩，取消了訂閱或者舉報(bào)SPAM (騷擾郵件)，你以后就不能給他發(fā)送郵件了，這就減少了郵件營銷的潛在客戶。

你做郵件營銷，可以2~3天發(fā)送一篇郵件， 但不要總發(fā)送打折促銷郵件。

你要多用心，多些誠意(套路)。