廣告在亞馬遜里究竟扮演什么角色
廣告在亞馬遜上究竟應(yīng)該扮演什么樣的角色,亞馬遜如何看待廣告,客戶如何看待廣告,我們又應(yīng)該如何看待廣告。
一、淺談亞馬遜的核心思路之一輕廣告在整個亞馬遜的 A9 搜素引擎排名系統(tǒng)中,購物一直會是當仁不讓的核心功能。
一直以來,亞馬遜都基于客戶的交易和轉(zhuǎn)化對頁面做了排列方面的調(diào)整。
當客戶搜索任意一個產(chǎn)品時,亞馬遜一直會推薦非常多的相關(guān)甚至同類的產(chǎn)品供客戶選擇,所以亞馬遜一直為讓客戶有更多的選擇而不斷努力,最終目的是要通過這些豐富的選擇形成購買和轉(zhuǎn)化。
從客戶開始瀏覽一個產(chǎn)品到客戶把一個產(chǎn)品加人你的購物車,頁面都會展示出非常多的相關(guān)或者相同的產(chǎn)品,同時不斷地提醒客戶 “這里還有一些選擇,你要是不滿意也可以再看看”。
這是非常簡單的一個趨向,用趨同心理讓客戶買到更好的產(chǎn)品更多的產(chǎn)品,這就是亞馬遜通過關(guān)聯(lián)推薦形成更多訂單的方法。
除了關(guān)聯(lián)推薦之外,在每一個產(chǎn)品頁面的 listing 排名旁邊,我們都可以輕松找到該類日的各種排行榜。
在各種排行頁面旁邊又有一個新刊登熱賣排行推薦,各種各樣的推薦層出不窮,不斷刺激消費者的購買欲望,麻痹客戶那根理性的神經(jīng),不同的產(chǎn)品反復(fù)多次地向客戶展示,最終促成交易。
而對于任何一個買家來說,只要他在亞馬遜上搜素過任意一個產(chǎn)品,下次再來到亞馬遜時,上次查看的產(chǎn)品就直接展現(xiàn)給他,同時還有相關(guān)產(chǎn)品推薦給他,不斯提醒客戶再次關(guān)注它。
這樣的反復(fù)刺激,最終還是導(dǎo)致客戶的購物行為的發(fā)生。
正是這些反復(fù)出現(xiàn)、相互交叉的精準推薦,極大地提高了客戶的購買頻率和購買數(shù)量。
當然,這些行為是從客戶的角度出發(fā)做出的,而不是把產(chǎn)品強行塞給客戶,客戶在整個購物過程中不會感到絲毫的不適。
對于廣告來說,亞馬遜的廣告形式非常簡單,對于客戶的每次搜素,廣告位基本都會只少不多,甚至有些類目不允許廣告。
較少的廣告展示,讓客戶對亞馬遜沒有那么強的排斥心理。
可以說,亞馬遜深諳歐美用戶排斥廣告的心理,用更加精準、更加智能的關(guān)聯(lián)銷售推薦帶來的成交為平臺創(chuàng)造的營收遠遠多于廣告。
二、如何對待亞馬遜里的廣告對于亞馬遜里的廣告,我們應(yīng)該做到以下幾點。
首先,說一說做不做以及該什么時候做的問題。
第一,我們要明確一點,廣告是一定需要的,因為亡是最有用的敲門磚。
新產(chǎn)品的銷售,通常都是指望它來開啟的。
第二,我們要明白,做亞馬遜的廣告該什么時候做。
不推薦一上來就做廣告,而是應(yīng)該在有了 Review、有了好的產(chǎn)品頁面以后再做廣告。
其次,我們來說一下做亞馬遜廣告時應(yīng)當避免哪此不該發(fā)生的事情。
第一,千萬不要有士豪心態(tài),覺得只要把競價提高就一定能把廣告排名推上去事實并不是這樣的。
亞馬遜的廣告展示和搜索排展示是相似的,都有著自己的排名體系。
搜素排名是由銷量、轉(zhuǎn)化率、相關(guān)性等因素來決定的,而廣告的排名規(guī)則也不僅僅是由出價這個單一要素來決定的,它是由產(chǎn)品本身表現(xiàn)和廣告 表現(xiàn)以及出價三方共同來形成營銷的。
并且,亞馬遜的廣告展示位每天都會輪換幾次,不會一直讓某一個賣家箱占。
而且,廣告和產(chǎn)品的表現(xiàn)對應(yīng)的權(quán)重是大大高于出價的。
對于乎臺來說,一切都是為了更好的轉(zhuǎn)化率來服務(wù)的,最終的目的是爭取更多的銷售額,而不是廣告費!所以,亞馬遜不可能為了賺幾個點擊費用而不顧客戶的感受把你排在前面。
所以在亞馬遜里,誰的轉(zhuǎn)化好,誰的賬戶權(quán)重高,誰能帶來更多的銷售,誰的排名就有更多機會排在前面。
第二,千萬不要把所有的希望奇托在廣告上。
有很多人每天在廣告上花費的時間有幾個小時,但廣告表現(xiàn)還是很差,為什么?廣告真的只是一個敲門磚,沒有任何一個大賣家是把銷量奇托在廣告上的。
其實,廣告本身只是一種鋪助銷售技巧而己,其作用僅僅是增加產(chǎn)品的曝光度和流量,而不能絕對地增加轉(zhuǎn)化率,對產(chǎn)品本身的競爭力也沒有明顯的改進作用。
在產(chǎn)品銷量的主要因素中,流量是排在后面的。
流量通過廣告帶來了,關(guān)鍵就要看產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率了。
沒有好的轉(zhuǎn)化率,單單指望廣告流量來拯救你的銷量,那無異于飲鴆止渴。
我們應(yīng)該考慮的是如何提高產(chǎn)品本身的競爭力,以產(chǎn)品為王。
有了好的產(chǎn)品再去做各種營銷可以事半功倍,否則就是白花錢。
第三,對廣告一定要有責(zé)任心。
我們在講自動廣告的時候就已經(jīng)提到,千萬不要對自動廣告放任自流,那樣做吃虧的只能是你的錢包。
自動廣告并非真正的“自動”,我們要定時查看報表對廣告進行優(yōu)化,甚至對產(chǎn)品進行補充,每天只是看看自動廣告的錢夠不夠的行為太不負責(zé)了。
第四,不要一上架就開廣告。
如今的客戶已經(jīng)被我們培養(yǎng)習(xí)慣了,客戶改變了我們,同時我們也改變了客戶。
客戶會查看每個產(chǎn)品的 Review,所以沒有 Review 的產(chǎn)品屬于殘缺的產(chǎn)品,要把產(chǎn)品做完整了再呈現(xiàn)在客戶面前。
所以,如果我們開廣告,要謹記不要踏人以上誤區(qū),不要把錢白白花掉還不知道怎么回事。
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