為了節(jié)省賣(mài)家的時(shí)間，為買(mǎi)家提供快速的申請(qǐng)退款退貨回復(fù)，賣(mài)家可以設(shè)置自動(dòng)退款金額或退貨，具體操作方法如下Step01 登錄eBay 店鋪，按照“Account> Site preferences( 偏好設(shè)置)> Returnpreferences( 退貨政策 ”的路徑進(jìn)行操作，進(jìn)入退貨政策設(shè)置頁(yè)面。

Sendarefund(退款):指當(dāng)買(mǎi)家提出退款請(qǐng)求時(shí)，賣(mài)家可設(shè)置一定金額的款項(xiàng)自動(dòng)退還給買(mǎi)家，同時(shí)賣(mài)家可設(shè)置買(mǎi)家自動(dòng)退款生效的條件，提出哪幾種情況的退款可使自動(dòng)退款生效。

Approve areturn(同意退貨): 指在某些設(shè)定的情況下當(dāng)買(mǎi)家的退貨金額在多少金額以內(nèi)時(shí)，便會(huì)自動(dòng)同意該退貨請(qǐng)求的設(shè)置。

需要注意的是，一旦自動(dòng)退貨同意后，eBay 會(huì)自動(dòng)向買(mǎi)家發(fā)送退貨物流標(biāo)簽，同時(shí)貨品被發(fā)送到賣(mài)家的優(yōu)先退貨物流地址。

若賣(mài)家不需要此功能，可以單擊“Turn off”( 關(guān)閉 )按鈕關(guān)閉此功能。

Step02 在退款政策頁(yè)面中單擊“Send arefund”( 退款)下的“Edit“。

Step 03設(shè)置退款金額和自動(dòng)退款生效條件。

Step04 賣(mài)家也可以自己創(chuàng)建某一類(lèi)型的退款或退貨政策,在“Return preferences(退貨政策)頁(yè)面中單擊“Create your own rule”( 創(chuàng)建你自己的規(guī)則 )下的“Goto advanced return rules”( 設(shè)置高級(jí)退貨規(guī)則)超鏈接。

Step05 進(jìn)入退貨規(guī)則設(shè)置頁(yè)面，在“Selectarule”( 選擇一個(gè)規(guī)則)下拉列表中選擇一種規(guī)則，如設(shè)置自動(dòng)退貨，單擊“Agree to replacean item automatically(同意自動(dòng)退貨)超鏈接。

Step06根據(jù)頁(yè)面提示設(shè)置相關(guān)的規(guī)則。

物流政策提供有關(guān)運(yùn)送的細(xì)節(jié)，如指定處理時(shí)間、提供的運(yùn)送方式及運(yùn)費(fèi)等信息。