Jumia 快捷入口
(1)Total Pending Orders (未處理的訂單總數(shù)量)。
(2)Current Daily Order Volume Limitation( 每天限制訂單數(shù)量):這一點(diǎn)需要注意,新賣家日單量會暫時限 5單。
如果日單量已經(jīng)達(dá)到4,可以跟客戶經(jīng)理申請,經(jīng)理會根據(jù)店鋪評分提升 DOL(限單量 ),最高不超過日平均訂單量的 4倍。
同時,如果店鋪取消率過高,系統(tǒng)會自動限制賣家的日單量,賣家需要想辦法提升發(fā)貨速度,降低取消率,當(dāng)取消率低于 2% 時,DOL 會自動解鎖并恢復(fù)至日常水平。
(3)Rejected Products (退貨):一旦首頁出現(xiàn)了這個顯示,賣家需要及時按照平臺標(biāo)注的原因?qū)?SKU 進(jìn)行優(yōu)化。
(4)Approved Products( 審核通過的產(chǎn)品)。
(5)Pending Products (待審核的產(chǎn)品):若待審核的時間超過了 48小時賣家需要主動聯(lián)系商戶經(jīng)理處理。
另外,Your Rating(店鋪評分)的標(biāo)準(zhǔn)有:取消率小于 2% ;退貨率小于2% ;有效庫存大于1;48 小時之內(nèi)發(fā)貨。
Jumia 的平臺用戶暫時沒有刪除管理員的權(quán)限(后臺可添加管理員 ),建議賣家在前期 API對接時,單獨(dú)為IT 人員開設(shè) Seller API Access 權(quán)限,以防后續(xù)出現(xiàn)操作權(quán)限問題。
如果有員工離職,也會對 API 鏈接有影響,所以應(yīng)該在員工離職前,更新 APIKey,以防人員離職后,對平臺操作產(chǎn)生影響。
忘記密碼:若賣家忘記店鋪密碼,可以直接在登錄首頁,點(diǎn)擊“Forgot Password”(忘記密碼),郵箱會收到來自Jumia 的改密郵件,然后按照郵件要求更改密碼即可。
重置密碼后,如果無法登錄店鋪,需要聯(lián)系對應(yīng)的招商經(jīng)理.查看賬戶是否處于 Inactive 狀態(tài)。
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