賣家在上傳完產(chǎn)品之后，如果有買家下單，賣家需要在訂單管理模塊對(duì)已付款的訂單進(jìn)行發(fā)貨處理。

在整體信譽(yù)度不太高的非洲地區(qū)，快速且優(yōu)質(zhì)的發(fā)貨服務(wù)能在一定程度上獲得更多非洲消費(fèi)者的好感，同時(shí)產(chǎn)品的回購(gòu)率也會(huì)有一定的提升。

這里提醒一下，國(guó)際賣家是沒有貨到付款服務(wù)的，如果賣家收到的是 COD(貨到付款)的訂單，務(wù)必不要操作發(fā)貨，并且及時(shí)在“PSC賣家管理群須知”的“問題訂單”窗口提交訴求。

一旦發(fā)貨，平臺(tái)將不會(huì)處理該訂單回款的相關(guān)事宜，也無補(bǔ)救措施。

此步驟在賣家中心后臺(tái)主頁(yè)的“Order”(訂單)板塊進(jìn)行操作。

Order 板塊一共分為4個(gè)階段:Pending、Ready to Ship、Shipped 和 Completed。

(1)Pending:Seller Center(賣家中心)收到的待處理訂單。

需在三個(gè)工作日內(nèi)操作及發(fā)貨，否則訂單將會(huì)取消。

(2)Ready to Ship:賣家已經(jīng)準(zhǔn)備發(fā)貨(3)Shipped:包裹已經(jīng)發(fā)貨并且訂單狀態(tài)已經(jīng)傳輸上網(wǎng)。

Jumia 平臺(tái)會(huì)負(fù)責(zé)運(yùn)輸以及妥投，此時(shí)訂單已經(jīng)處于“運(yùn)輸”的狀態(tài)4)Completed:包裹已妥投(取消、退件、妥投)訂單及發(fā)貨管理的具體操作方法如下:第一步:從賣家中心后臺(tái)首頁(yè)點(diǎn)擊“Orders”，進(jìn)入訂單管理模塊。

第二步:點(diǎn)擊“Pending”查看需要處理的訂單。

點(diǎn)擊“Ready to Ship”對(duì)訂單進(jìn)行發(fā)貨處理(此處以直郵發(fā)貨為例 )，選擇最近的中轉(zhuǎn)倉(cāng)發(fā)貨。

中轉(zhuǎn)倉(cāng)是指 Jumia 平臺(tái)在我國(guó)國(guó)內(nèi)建立的 6個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，這一點(diǎn)在下文的“直郵發(fā)貨”部分會(huì)詳細(xì)講到。

接著系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)跟蹤 ID。

最后，點(diǎn)擊“ReadytoShip”完成這一步驟。

第三步:點(diǎn)擊“Shipping Labels”(貨運(yùn)標(biāo)簽)打印貨運(yùn)單據(jù)。

Jumia 的貨運(yùn)標(biāo)簽就像一張收據(jù)，上面包含了訂單的全部信息，比如訂單數(shù)量、付款方式、發(fā)貨地址等。

第四步:打包需要發(fā)貨的產(chǎn)品，然后在 24 小時(shí)之內(nèi)更新訂單狀態(tài)即可。