亞馬遜賣家處理產(chǎn)品差評，除了在后臺處理外，還可以利用好評來掩蓋差評，或者其他的刪除差評的方法，下面就來看看具體的情況。

1、利用好評掩蓋差評1）線下發(fā)明信片這種方法的使用成本將相對較高。

雖然賣家可以更快地獲得review的差評，但賬戶也有一定的風(fēng)險，但風(fēng)險相對于贊揚卡相對較小。

新產(chǎn)品做vine掩蓋不好的評論:這種方法只能適用于第一個不好的評論，這是一個意外傷害的不好的評論。

其實賣家的產(chǎn)品質(zhì)量還是很有保障的，不然vine還是很有可能來的不好的，得不償失。

2）對新一批產(chǎn)品的售后卡評論根據(jù)之前買家的聲音和差評客戶反饋的內(nèi)容，相應(yīng)改進產(chǎn)品，并將售后卡放入新一批產(chǎn)品中。

在這里應(yīng)該澄清一個事實，售后卡本身并不違法，只有催促評論卡才是違法的。

只要賣家的售后卡沒有提到與留言有關(guān)的事情，只是提到了產(chǎn)品的相關(guān)預(yù)防措施，那么就是合規(guī)操作。

3）收集買家電子郵件評論雖然這種方法長期有效，但如果是新賣家，可能需要長期積累。

2、其他刪除差評的方法1）找服務(wù)提供商爬郵箱賣家聯(lián)系一般來說，賣家只通過電子郵件聯(lián)系。

聯(lián)系的關(guān)鍵是先吸引買家點擊賣家的電子郵件。

電子郵件的標(biāo)題必須足夠吸引人，如免費試用、100%促銷折扣等。

一開始，最好接近買家。

不要一開始就提到刪除壞評論，也不要一開始就暴露賣家的店鋪和標(biāo)題。

如果一些性格火爆的買家反手舉報，那就不好了。

最好說有免費產(chǎn)品可以試用，買家回復(fù)賣家后再根據(jù)不同情況考慮郵件內(nèi)容。

如果賣家的英語足夠好，直接用snapchat打電話，在打電話之前安排好自己的腳本，刪除差評的概率會比郵件高很多。

如果買家沒有回復(fù)，賣家可以換一個電子郵件，繼續(xù)聯(lián)系，把文案改成一個簡單的，展示賣家的賣家身份，真誠地道歉，并增加一些獎勵。

如果賣家仍然不回復(fù)，基本上就沒有機會了。

2）尋找服務(wù)提供商刪除差評這種方式實際上是一定的風(fēng)險，雖然服務(wù)提供商也通過爬郵箱聯(lián)系買家刪除差評，但他們不太了解賣家的產(chǎn)品，為了完成刪除差評訂單經(jīng)常使用電話和電子郵件轟炸聯(lián)系買家，很容易讓買家不喜歡，因此，使用這種方或需要相對謹(jǐn)慎。