跨境電商在國(guó)家的支持下迅猛發(fā)展，看到這一領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿?，很多?chuàng)業(yè)人員都開(kāi)始從事電商經(jīng)營(yíng)﹐當(dāng)他們的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大時(shí)，再依靠自己一個(gè)人，便很難獲得持續(xù)性發(fā)展。

此時(shí)，就要著手建立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

◆為什么要構(gòu)建團(tuán)隊(duì)總體來(lái)說(shuō),跨境電商的發(fā)展還在探索中，2014年起，就有一批創(chuàng)業(yè)人員人駐網(wǎng)上交易平臺(tái)，他們的顧客以國(guó)外消費(fèi)者居多，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力、獲得了一定的發(fā)展。

在大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)期間，這些店鋪也能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模海外銷(xiāo)售。

大多數(shù)跨境電商的經(jīng)營(yíng)者都是以此為全職工作，但隨著店鋪發(fā)展，他們面臨的壓力也越來(lái)越大，縱然對(duì)店鋪有了更多的發(fā)展規(guī)劃，但在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中時(shí)刻都會(huì)出現(xiàn)的繁雜事務(wù)讓他們無(wú)暇顧及其他。

所以，為了解決這個(gè)問(wèn)題，就要建立團(tuán)隊(duì)。

這些經(jīng)營(yíng)者身上存在以下四點(diǎn)共性:★本身掌握了自己入駐的網(wǎng)上交易平臺(tái)的操作步驟;★自己獨(dú)自承擔(dān)所有的經(jīng)營(yíng)事宜（聯(lián)系貨源、采購(gòu)貨物、發(fā)送商品、后續(xù)服務(wù)等);★工作與生活沒(méi)有清晰的界限，受生活影響較大;★受時(shí)間、精力的限制，無(wú)法實(shí)施進(jìn)一步的規(guī)劃及研究。

沒(méi)有多余的時(shí)間用來(lái)進(jìn)行深入的經(jīng)營(yíng)探索。

◆怎么構(gòu)建團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)中，出現(xiàn)前面提到的問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該抓緊時(shí)間建立團(tuán)隊(duì)，這樣才能讓自己有更多的時(shí)間與精力去考慮其他方面。

組建團(tuán)隊(duì)的方式大體上可以分為“找人”與“招人”兩種，招人是通過(guò)招聘的方式組建團(tuán)隊(duì)，范圍較廣;找人則具有較強(qiáng)的針對(duì)性。

因?yàn)槎鄶?shù)經(jīng)營(yíng)者仍在創(chuàng)業(yè)階段,面臨資金不富余、人才短缺、辦公條件有限、管理不完善等問(wèn)題。

另外，跨境電商還未發(fā)展成熟，人才面也跟不上需求。

很多電商企業(yè)都出現(xiàn)崗位空缺的現(xiàn)象，小規(guī)模電商企業(yè)無(wú)法耗費(fèi)大量成本去昂貴的辦公樓辦公，這些因素都會(huì)給企業(yè)招人帶來(lái)阻力,而且就算有人前來(lái)應(yīng)聘,但工作一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)老板不擅管理，他們還是會(huì)離開(kāi)。

怎樣才能解決小規(guī)模電商企業(yè)面臨的人才短缺問(wèn)題呢?筆者認(rèn)為，電商創(chuàng)業(yè)者在招聘過(guò)程中需要注意的是，根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)置崗位，再依據(jù)崗位需要尋找適合的人才。

一般來(lái)說(shuō)，店鋪在發(fā)展初期需要具備的人才包括銷(xiāo)售人員與綜合人員。

在店鋪從事初級(jí)銷(xiāo)售的工作者需要承擔(dān)的事物包括:平臺(tái)操作、圖片處理、翻譯、與用戶(hù)交流、后續(xù)服務(wù)等，可以據(jù)此建立專(zhuān)門(mén)的客服崗位，招聘業(yè)務(wù)能力高的人才。

綜合崗位的工作者需要承擔(dān)店鋪的財(cái)務(wù)及人事管理，也需要進(jìn)行產(chǎn)品引進(jìn)并負(fù)責(zé)相關(guān)物流，適合找與經(jīng)營(yíng)者關(guān)系比較密切的朋友或同學(xué)來(lái)?yè)?dān)任。

◆招什么樣的人一些剛剛發(fā)展起來(lái)的小規(guī)模電商企業(yè)曾試圖引人全職工作者，然而，多數(shù)員工不到4個(gè)月的時(shí)間就會(huì)離開(kāi),給經(jīng)營(yíng)者造成困擾。

怎樣才能順利組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)呢?筆者認(rèn)為，在校大學(xué)生可以作為兼職員工進(jìn)入小規(guī)模電商企業(yè)任職，采用這種招聘方式存在以下8項(xiàng)優(yōu)勢(shì):★無(wú)須增加成本消耗。

大學(xué)生兼職可以不必坐班，公司也不用為此購(gòu)置辦公用的電腦，可以節(jié)省開(kāi)支。

★通過(guò)視頻監(jiān)控等手段掌握兼職員工的工作狀況，保證其工作時(shí)間。

★及時(shí)與顧客互動(dòng)交流。

如今，大部分大學(xué)生都是“低頭族”，基本可以達(dá)到隨時(shí)在線(xiàn)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供及時(shí)的服務(wù)。

★圖片處理及翻譯的效果都比較好。

因?yàn)榇髮W(xué)生擁有豐富的資源，在完成任務(wù)的過(guò)程中可以隨時(shí)借力，電商經(jīng)營(yíng)者可以節(jié)省聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員的成本消耗。

★大學(xué)生假期及實(shí)習(xí)期間都可以進(jìn)入小規(guī)模電商企業(yè)工作，因?yàn)樗麄儗?duì)薪資水平要求不高。

★在兼職人員中培養(yǎng)全職工作者。

近年來(lái)，畢業(yè)后到小規(guī)模企業(yè)中任職的大學(xué)生不在少數(shù)，可以尋找兼職人員中比較合適的大學(xué)生，將其發(fā)展為公司的全職員工。

★提高管理能力。

在對(duì)兼職學(xué)生管理的過(guò)程中，能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織管理等各方面經(jīng)驗(yàn)的積累，避免因?yàn)楣芾砟芰Σ蛔銓?dǎo)致人才流失。

★把創(chuàng)業(yè)者從繁雜的事物中解放出來(lái)，將更多的精力用到公司規(guī)劃與深入發(fā)展的研究上。

◆招人的方式在招聘學(xué)生兼職人員時(shí)，既可以與各個(gè)學(xué)校的勤工儉學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，也可以聯(lián)系跨境電商人力資源部門(mén)。

高校的勤工儉學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常需要企業(yè)提交正式的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及相關(guān)信息內(nèi)容，而很多處在創(chuàng)業(yè)階段的小規(guī)模電商企業(yè)不具備這些條件，為了順利招人，可以經(jīng)由在校生介紹來(lái)招聘兼職員工。

跨境電商人力資源部門(mén)則是通過(guò)兼職協(xié)議的達(dá)成來(lái)引進(jìn)人才。

兼職員工在任職期間可能會(huì)出現(xiàn)盜用他人產(chǎn)品圖樣等問(wèn)題，所以經(jīng)營(yíng)者要完善對(duì)兼職員工的管理，根據(jù)學(xué)生的業(yè)務(wù)水平及工作素質(zhì)為其分配任務(wù)。