我們可以單擊“我的數(shù)據(jù)”-“儀表板”-“商品排名”一“更多”，選擇相應選項，導出每個具體商品的數(shù)據(jù)進行分析。

各個階段的數(shù)據(jù)都是息息相關的,每個階段的數(shù)據(jù)都會影響最終的贏利情況。

第一個階段:訪問階段訪客數(shù):在所選的時間段內(nèi)，通過 PC 端和移動端瀏覽商品詳情頁的總訪客數(shù)。

同一個買家瀏覽多次被視為1 位訪客。

訪客越多，成交的可能性越大。

一個商品吸引訪客瀏覽的主要因素是標題與主圖。

除了日常優(yōu)化，我們也可以投放關鍵字廣告來增加訪客數(shù)。

頁面瀏覽數(shù):在所選的時間段內(nèi)，買家瀏覽此商品的總次數(shù)。

例如，同一個買家 5 次瀏覽同一個商品，頁面瀏覽數(shù)會增加 5 次。

如果買家的瀏覽次數(shù)較多，就證明我們的商品比較吸引人，標題和主圖在相同類目中比較有競爭力。

跳出率:訪問店鋪的買家僅查看了一個商品頁面便離開店鋪不再繼續(xù)瀏覽或者點擊任何內(nèi)容的概率，等于訪問頁面后無任何點擊行為立即離開店鋪的訪客數(shù)總訪客數(shù)。

如果店鋪的跳出率較高，我們就要考慮除了主圖之外的其他圖片是否需要完善、商品詳情頁是否需要優(yōu)化、商品套餐優(yōu)惠和優(yōu)惠券的設置是否吸引人關聯(lián)營銷策略是否需要改進。

點贊數(shù):在所選的時間段內(nèi)，商品被點贊的次數(shù)。

點贊數(shù)越多，代表買家對這個商品越感興趣。

這樣的商品有成為爆款的潛質(zhì)，可著重關注、優(yōu)化。

第二個階段:加入購物車階段訪客數(shù)(加入購物車): 在所選的時間段內(nèi)，已添加至少一個商品到購物車的訪客總數(shù)。

件數(shù):在所選的時間段內(nèi)，商品被加入購物車的總件數(shù)。

件數(shù)越多，表示想要購買此商品的買家越多，我們就需要研究如何將購物車中的商品轉(zhuǎn)化為訂單。

此時，影響買家購買的最主要因素是價格。

因此，我們可以定期查看商品被加入購物車的總件數(shù)的排名，針對排名靠前的商品做一些價格優(yōu)惠活動。

我們可以在“我的折扣活動”“套裝優(yōu)惠”頁面中設置價格優(yōu)惠活動，以便刺激買家購買。

轉(zhuǎn)化率(加入購物車): 在所選的時間段內(nèi)，把商品加入購物車的訪客總數(shù)與商品瀏覽總數(shù)的比率。

轉(zhuǎn)化率越高，證明店鋪的商品越符合買家的購買心理。

第三個階段: 已下訂單階段在這個階段，我們需要關注的是已下訂單卻取消或者未付款的買家。

我們可以通過“聊聊”與買家溝通了解取消原因，爭取讓他們重新下訂單。

第四個階段:已付款訂單階段在這個階段，我們需要關注買家反饋，爭取讓買家?guī)D評價。

如果有三星及以下評價，那么我們可以通過承諾部分退款、下次購買優(yōu)惠、贈送禮品等方式與買家溝通，讓他們更改差評。

對于買家下訂單較多的商品，我們要及時與供應商溝通商品的庫存情況，考慮批量囤貨，縮短備貨時間，降低商品的購買成本。

我們只要關注了以上 4 個階段，運營就有了目標，每個階段數(shù)據(jù)的提升都能帶來更多的銷售額。