跨境電商，即“跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，國(guó)際上流行的說(shuō)法叫Cross-border eCommerce，特指跨境網(wǎng)絡(luò)零售，如外貿(mào)小額批發(fā)及2C類。

所謂跨境，就是交易主體分屬于不同“關(guān)境”，包括進(jìn)出口，借助互聯(lián)網(wǎng)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并采用快件、包裹等方式通過(guò)國(guó)際物流將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的交易過(guò)程，是一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。

從嚴(yán)格意義上說(shuō)，跨境零售是貿(mào)易的組成。

跨境消費(fèi)者中也會(huì)含有一部分碎片化小額買賣的B類商家用戶，現(xiàn)實(shí)中這種B類商家和C類個(gè)人消費(fèi)者很難區(qū)分。

通常，從海關(guān)角度來(lái)說(shuō)，跨境電商等同于在網(wǎng)上進(jìn)行小包的買賣，主要是針對(duì)消費(fèi)者。

傳統(tǒng)進(jìn)出口B2B貨物只能銷售給進(jìn)口商，需要簽訂傳統(tǒng)的外貿(mào)購(gòu)銷合同，準(zhǔn)備箱單、紙質(zhì)發(fā)票、報(bào)關(guān)單等紙質(zhì)單證，不屬于跨境電商范疇。

跨境電商將傳統(tǒng)貿(mào)易流程數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、碎片化，購(gòu)買特點(diǎn)以小批量、多批次、單筆交易金額小為主，包括直接交易和相關(guān)服務(wù)，即“產(chǎn)品+服務(wù)”，可按進(jìn)出口方向、交易模式、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方、服務(wù)類型等角度分類。

新的全渠道(Omni-Channel)零售是指通過(guò)跨越實(shí)體和線上多購(gòu)物渠道，隨時(shí)隨地始終連接，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)，因?yàn)槊媾R來(lái)自整合獨(dú)立線上和實(shí)體店鋪的政策風(fēng)險(xiǎn)和物流業(yè)挑戰(zhàn)，所以它一直被視為零售業(yè)最難以捉摸的“圣杯”。