1、概述。

在一個(gè)listing 頁(yè)面上，顧客能夠看到的東西有如下幾點(diǎn)。

標(biāo)題。

listing 視頻。

圖片。

5點(diǎn)描述。

圖文/文字介紹。

Q/A。

Related 視頻。

review。

在這些元素中，顧客會(huì)重點(diǎn)留意的是主圖視頻和review 評(píng)分及 review 內(nèi)容其中review 是顧客最關(guān)心的要素，在一個(gè)正常的 listing 鏈接下，會(huì)有買(mǎi)家進(jìn)行各個(gè)方面的描述以及圖片和視頻展示，在 YouTube 上也有各種各樣的開(kāi)箱視頻，證明買(mǎi)家不僅需要而且愿意閱讀 review，并在很大程度上根據(jù)其做出了最終的購(gòu)買(mǎi)決策。

為了增加銷量，在針對(duì) review 的運(yùn)營(yíng)策略上，一般有如下幾個(gè)選擇:(1)給新品/上升款刷直評(píng)。

(2)給新品/上升款刷測(cè)評(píng)。

(3)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刷差評(píng)。

(4)給不錯(cuò)的review 評(píng)價(jià)點(diǎn)贊置頂。

除了以上review直評(píng)策略，還可以利用產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性對(duì)大牌/熱賣產(chǎn)品刷好評(píng)“蹭熱度”，即給同類目的替代性/搭配性產(chǎn)品的中大型賣家刷好評(píng)并且點(diǎn)贊置頂需要注意的是，該策略有一定的使用限制。

(1)不能給超級(jí)大賣刷好評(píng)。

因?yàn)槠?lisitng 下已經(jīng)擁有大量高點(diǎn)贊的評(píng)價(jià)所以置頂我們的review代價(jià)高昂。

(2)不能給處于上升期的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刷好評(píng)，而是選擇處于穩(wěn)定期，擁有大流量和高排名的listingo(3)必須帶有圖片/視頻，杜絕純文字 review。

在一個(gè)高排名、大流量的 listing 下，一個(gè)產(chǎn)品的單日流量甚至可能高達(dá)10000以上，即使是排名不是特別靠前的中型賣家某一爆款listing的單日流量也可能有 3000~6000，這么多流量即使只有 10%的顧客瀏覽了 review 那也有300~600的直接閱覽量，如果這時(shí)置頂?shù)?review 是經(jīng)過(guò)你精心包裝的營(yíng)銷類review(類似于自媒體行業(yè)中的軟文),那么這將會(huì)給你的產(chǎn)品帶來(lái)不錯(cuò)的推廣流量和曝光。

2、相關(guān)銷售技巧。

(1)捆綁營(yíng)銷。

即選擇與自身產(chǎn)品相搭配的大牌 listing，例如鞋子配裙子、T恤配牛仔等。

在review除了闡述原listing產(chǎn)品外，更多的是去描述某種搭配多么好看，或者某種產(chǎn)品多么配這個(gè)大牌產(chǎn)品。

(這里的某種產(chǎn)品是指你所上架銷售的產(chǎn)品)。

一個(gè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷直評(píng)為例，該直評(píng)出現(xiàn)在某一大牌的鞋子listing下，而該直評(píng)更多的是在闡述與該鞋子搭配的裙子有多么好，這就是一次捆綁營(yíng)銷。

可以留意到兩種商品:平底缺口鞋子+刺繡裙子，而圖片本身更傾向于裙子。

因此，我們可以利用該圖給某一平底缺口鞋子的大賣刷好評(píng)重點(diǎn)闡述兩者的搭配有多么好這樣可以利用大賣的大流量來(lái)給自己裙子的listing引流。

若效果顯著可以得到listing 界面。

我們可以留意到該 listing下方只有一個(gè)關(guān)聯(lián)商品推薦，且推薦欄目為Customers who viewed this item also viewed”，這說(shuō)明該流量缺口鞋的一部分用戶通過(guò)review 來(lái)搜索了這條裙子，因此兩者出現(xiàn)關(guān)聯(lián)，同時(shí)裙子的listing獲得了流量。

如果不通過(guò)這種“蹭熱度”review 的方式進(jìn)行關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，那么鞋子與裙子這兩種類目是不可能關(guān)聯(lián)的。

(2)替代營(yíng)銷，己同時(shí)買(mǎi)了兩款產(chǎn)品，一款是大牌的，一款是xx的。

大牌的更適合在x 場(chǎng)景下使用，而不適合在xxx場(chǎng)景下使用，相反另一款產(chǎn)品更適合在后者使用，等等在做這類直評(píng)或者測(cè)評(píng)決策的時(shí)候，除了需要做一份優(yōu)秀的文本內(nèi)容、拍攝精美的圖片或者視頻外,還需要將該直評(píng)/測(cè)評(píng)點(diǎn)贊到達(dá)該 listing的review 欄中第一，達(dá)到置頂，這樣效果才會(huì)明顯。

從成本上看，這一次操作可能需要 20~50 美元，但是與其帶來(lái)的流量與曝光則是巨大的，看看國(guó)內(nèi)新媒體行業(yè)營(yíng)銷軟文的作用就可以知道這些 review 的威力有多大了。