亞馬遜活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)(Operating activities)是指活動(dòng)公司針對(duì)不同活動(dòng)、不同性質(zhì)的活動(dòng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng),包含活動(dòng)策劃、活動(dòng)實(shí)施以及嫁接相關(guān)產(chǎn)業(yè)打造產(chǎn)業(yè)鏈。
一位亞馬賣家整理的活動(dòng)時(shí)間表,包含了美國(guó)從2月10日到2月14日的節(jié)日和顧客偏好的商品。
而若想在亞馬上成為一名優(yōu)秀的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)者,就需要對(duì)各個(gè)節(jié)日與購(gòu)物季做充足的準(zhǔn)備,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的突破。
美國(guó)一年的節(jié)日繁多,各個(gè)節(jié)日對(duì)應(yīng)的購(gòu)物習(xí)慣和慶祝形式也完全不同,所以在進(jìn)行活動(dòng)籌劃時(shí),要做到有的放矢。
這里以亞馬遜流量最大的節(jié)日之一“網(wǎng)絡(luò)星期一”為例,論述如何從活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)優(yōu)化 listing,提升產(chǎn)品銷量。
一般而言,亞馬遜針對(duì)“網(wǎng)絡(luò)星期一”“黑色星期五”這樣的大型購(gòu)物節(jié)日都會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行促銷引導(dǎo),包括優(yōu)惠券、折扣、免郵遞費(fèi)等,而這些優(yōu)惠措施根據(jù)銷售產(chǎn)品和類目的不同,促銷力度也完全不一樣,因此需要具體問題具體分析。
本文主要講述任何類目都會(huì)涉及的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)技巧。
當(dāng)遇到“網(wǎng)絡(luò)星期一”這樣的大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)日時(shí),我們一定要實(shí)時(shí) listing。
頁(yè)面優(yōu)化。
所謂實(shí)時(shí)優(yōu)化,就是在活動(dòng)當(dāng)日,listing 頁(yè)面包含變體信息、5 點(diǎn)描述價(jià)格等信息都是需要實(shí)時(shí)根據(jù)情況靈活操作。
1、變體信。
在“網(wǎng)絡(luò)星期一”當(dāng)天,因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)擁有大量流量,因此很可能出現(xiàn)訂單量暴增的情況,但是這時(shí)候一定需要實(shí)時(shí)留意變體信息的改變,因此需要額外注意兩點(diǎn):(1)變體數(shù)量不可過(guò)多。
如何來(lái)判斷變體數(shù)量過(guò)多呢?可以用自己的 listing變體數(shù)量與熱賣 listing的數(shù)量做一個(gè)對(duì)比,例如統(tǒng)計(jì) top100listing的變體數(shù)量的平均值,同時(shí)參考 top50top30的變體數(shù)量平均值,以判斷是否自己的listing變體數(shù)量過(guò)多。
一般而言變體數(shù)量過(guò)多會(huì)導(dǎo)致以下嚴(yán)重問題:變體數(shù)量的增加使得需要加載的圖片增多,網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷增大,在“網(wǎng)絡(luò)星期一”這樣的大流量環(huán)境下,頁(yè)面加載速度可能變得非常慢,顧客會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的加載而選擇退出界面。
變體數(shù)量過(guò)多會(huì)使銷售產(chǎn)品的屬性有一定程度的重疊,會(huì)影響顧客的選擇和判斷。
(2)變體庫(kù)存如果過(guò)少,根據(jù)整體 isting 情可以慮對(duì)其做暫時(shí)禁止顯示的操作。
因?yàn)樵凇熬W(wǎng)絡(luò)星期一”這樣的節(jié)日,如果是非熱銷款且?guī)齑娌欢啵耆梢钥紤]暫時(shí)禁止顯示改變體,以獲得更小的頁(yè)面加載負(fù)荷和更快的頁(yè)面顯示速度,從而讓有庫(kù)存的熱賣款銷量提升。
2、五點(diǎn)描述。
一般而言,listing的五點(diǎn)描述。
5 點(diǎn)描述在平日主要是介紹產(chǎn)品功能、材質(zhì)、賣點(diǎn)以及一些注意事項(xiàng)等,但是在“網(wǎng)絡(luò)星期一”這樣的特殊節(jié)日,可以適當(dāng)修改頁(yè)面的5 點(diǎn)描述信息。
例如產(chǎn)品本身是為該次節(jié)日特別設(shè)計(jì)、產(chǎn)品只針對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售,等等。
需要注意的是,雖然亞馬遜平臺(tái)規(guī)定在5 點(diǎn)描述不可以出現(xiàn)價(jià)格優(yōu)惠、促銷信息等,但是“擦邊球”的促銷信息還是可以通過(guò)審查正常銷售的。
3、優(yōu)化。
價(jià)格的優(yōu)化是最簡(jiǎn)單但同時(shí)也是最難的,我們?cè)凇熬W(wǎng)絡(luò)星期一”上不能僅僅只是沖擊銷量,更要沖擊利潤(rùn)。
因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)重視產(chǎn)品而非店鋪的規(guī)則,不能像淘寶一樣單純把產(chǎn)品銷量刷上去店鋪整體流量就會(huì)質(zhì)變,在亞馬遜平臺(tái)即使產(chǎn)品銷量再大,店鋪搜索權(quán)重也不會(huì)增加很多,所以在價(jià)格優(yōu)化方面,要在銷量和利潤(rùn)中選一個(gè)亞衡點(diǎn),單純薄利多銷走淘寶那種精品化店鋪的路線是很難實(shí)現(xiàn)的。
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活動(dòng)運(yùn)營(yíng)涉及策劃、實(shí)施及產(chǎn)業(yè)鏈打造,針對(duì)節(jié)日和購(gòu)物季進(jìn)行充分準(zhǔn)備以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破。