內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是指基于產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行內(nèi)容策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、內(nèi)容編輯、內(nèi)容發(fā)布、內(nèi)容優(yōu)化、內(nèi)容營(yíng)銷等一系列與內(nèi)容相關(guān)的工作，多應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

亞馬遜上的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是把 listing 上所以涉及的信息進(jìn)行優(yōu)化，在前述文中已經(jīng)涵蓋了圖文、視頻、五點(diǎn)描述、價(jià)格、圖片等的優(yōu)化技巧，本節(jié)以案例的形式來(lái)講述一下新的個(gè)性化 listing 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)優(yōu)化技巧。

以亞馬遜一個(gè) T恤大賣為例來(lái)講解內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的一些要點(diǎn)，其品牌名稱為“Ann Arbor”。

1、數(shù)據(jù)可視化。

數(shù)據(jù)可視化一直是內(nèi)容優(yōu)化的一個(gè)核心問(wèn)題。

以服裝類目為例，在服裝類目線銷售上，尺碼表是必須要包含的商品數(shù)據(jù)之一。

這個(gè)品牌賣家選擇利用真人身高的直觀差異搭配簡(jiǎn)單易懂的尺碼信息，一下子提升了其品牌尺碼表的可讀性。

對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，例如計(jì)算機(jī)、手機(jī)、配件等，其包含的數(shù)據(jù)信息更多也更復(fù)雜(電池壽命、價(jià)格、尺寸等 )，如果能把這些信息向數(shù)據(jù)可視化的方向去優(yōu)化能提升不小的 listing 轉(zhuǎn)化率，尤其是對(duì)于男性顧客數(shù)據(jù)可視化的效果會(huì)更加明顯。

以Anker 的一款充電寶為例，上圖使用氣泡清晰標(biāo)識(shí)了該產(chǎn)品可以為主流電子產(chǎn)品充電的次數(shù)，其產(chǎn)品陳列角度統(tǒng)一為45 度，全店鋪各 listing的圖片字體及設(shè)計(jì)風(fēng)格在保持一致的前提下各有不同。

這樣的圖片不僅解決了顧客關(guān)于產(chǎn)品的疑問(wèn)，也降低了瀏覽的認(rèn)知困難。

2、listing視頻品牌化宣傳。

以往在listing視頻中我們常常看到的是大牌請(qǐng)模特拍攝的白底背景產(chǎn)品360°實(shí)拍視頻，但是這位賣家在 listing 視頻卻選擇上傳了一段自己的品牌宣傳視頻，其中包含產(chǎn)品制作過(guò)程、品牌理念和產(chǎn)品介紹等。

不難看出，該 listing 視頻重點(diǎn)是在宣傳自己的產(chǎn)品理念和品牌定位。

該賣家主要是販賣背心、帽子等低價(jià)格服裝類產(chǎn)品，而這類服裝產(chǎn)品的重復(fù)購(gòu)買率非常之高，所以宣傳自身品牌或者店鋪要比單傳拍攝視頻宣傳產(chǎn)品要有效得多。

同時(shí)，簡(jiǎn)單瀏覽下該賣家的產(chǎn)品 listing，可以看到幾乎每個(gè) listing 下他都上傳了這個(gè)視頻，那么這種“一招鮮”的內(nèi)容優(yōu)化方法實(shí)際上是很省時(shí)省力的。

3、化“A+圖文”廣告。

“A+圖文”廣告一直是亞馬遜 listing 內(nèi)容優(yōu)化的重點(diǎn)之一。

每當(dāng)上架一個(gè)新產(chǎn)品，一般都需要根據(jù)該產(chǎn)品做單獨(dú)的“A+圖文”廣告，這對(duì)于高效率的運(yùn)營(yíng)模式而言是不利的。

所以，這個(gè)品牌賣家用了一個(gè)比較“取巧”的辦法，做了一份以品牌和產(chǎn)品生產(chǎn)為主要介紹內(nèi)容的圖文宣傳模板，這種模板在其店鋪下幾平每個(gè)產(chǎn)品都適用，也就省下了更多時(shí)間運(yùn)營(yíng)處理數(shù)據(jù)和其他業(yè)務(wù)上的工作。

除以上功能外，亞馬遜還為品牌店鋪開(kāi)通了上傳和管理視頻的權(quán)限，可以為每個(gè)SKU 單獨(dú)上傳視頻，以進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和品牌建立。

在 listing視頻上傳之后亞馬遜還會(huì)定期向賣家郵箱里發(fā)送這些視頻的具體播放時(shí)間和播放次數(shù)。

根據(jù)這些反饋信息和訂單的前后變動(dòng)，就可以將視頻也作為一個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化。

視頻化絕對(duì)是整個(gè)電商產(chǎn)品界面發(fā)展方向的重點(diǎn)，因此內(nèi)容運(yùn)營(yíng)一定需要掌握視頻編輯的相關(guān)技能。