對于針對亞馬遜賬戶被封的問題,分享一些常見的原因和應(yīng)對策略,方便賣家做好預(yù)防,未雨綢繆。
一、侵犯知識產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險。
歐美國家對知識產(chǎn)權(quán)的要求非常嚴(yán)格,賣家在跨境平臺的運營中需要非常重視知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)這一板塊,平臺對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為是零容忍,對店鋪產(chǎn)品涉及的商標(biāo)、專利、版權(quán)等問題,商家在跨境平臺運營時需要非常重視。
防范對策:亞馬遜賣家必須保證亞馬遜銷售產(chǎn)品的合法權(quán)利和所有權(quán)人對其進(jìn)行授權(quán),以確保其銷售。
要加強自身知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),提前布局專利、商標(biāo),防止外國律所“釣魚”。
二、產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險。
歐美消費者對產(chǎn)品質(zhì)量非常重視,而亞馬遜平臺則是一個非常注重用戶體驗的網(wǎng)站,平臺一直輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品,不允許任何不利于買家體驗的因素出現(xiàn)。
因此產(chǎn)品質(zhì)量是平臺上的一個硬指標(biāo),一旦被判定銷售假冒偽劣產(chǎn)品,就會被下架封條,這是賣家需要嚴(yán)格遵守的一條規(guī)則。
防范對策:亞馬遜賣家要在挑選商品開始時,首先要選擇品質(zhì)過關(guān)的產(chǎn)品作為旺季的主推,嚴(yán)格控制從原材料到生產(chǎn)工藝的全鏈條和質(zhì)檢環(huán)節(jié)。
三、關(guān)鍵詞風(fēng)險。
大型品牌名可以為賣家引流,蹭曝光度,提高搜索排名,但由于含有誤導(dǎo)成分,被平臺明令禁止。
防范對策:決不能使用其他商標(biāo)名稱;不要使用不恰當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞:如具有誤導(dǎo)意義的關(guān)鍵字、主觀關(guān)鍵字、錯誤拼寫關(guān)鍵字等;關(guān)注特殊類別的刊登指南及模板;如果遇到由于關(guān)鍵詞而引起賬戶警告或凍結(jié),應(yīng)及時向亞馬遜說明關(guān)鍵詞,并糾正關(guān)鍵字,指出解決計劃和今后的預(yù)防措施。
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