德國(guó)跨境電商現(xiàn)狀
從購(gòu)買(mǎi)力的角度來(lái)看,德國(guó)不僅是歐盟人口最多的國(guó)家,也是歐洲最大、世界第五大的經(jīng)濟(jì)體。
德國(guó)電商市場(chǎng)也相當(dāng)發(fā)達(dá),是中國(guó)在歐洲第二大電商市場(chǎng)。
除了Amazon和eBay,德國(guó)本土還有Zalando、Hood、Hitmeister、Yatego等幾個(gè)在線(xiàn)交易市場(chǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)可通過(guò)比價(jià)網(wǎng)站 idealo、billiger 等在市場(chǎng)中增加知名度,更具本土化,反映出產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性。
德國(guó)網(wǎng)上用信用卡比較小心,流行的支付方式是PayPal及銀行轉(zhuǎn)賬支付。
德國(guó)是一個(gè)著名的退貨消費(fèi)國(guó),特別是涉及到衣服和配飾,希望能夠得到退貨保障,雖然沒(méi)有法律明文規(guī)定,但是德國(guó)人通常認(rèn)為40歐元以上的貨物是免費(fèi)退貨的。
由于這個(gè)消費(fèi)習(xí)慣,所以有一個(gè)本地退貨地址(海外倉(cāng))很重要,可以提升客戶(hù)體驗(yàn)并控制退貨的成本。
德國(guó)本身也是制造大國(guó),參考 Statista.com退貨率數(shù)據(jù),注意選擇合適的產(chǎn)品線(xiàn),如Otto上最暢銷(xiāo)的是家居用品。
德國(guó) VAT起征點(diǎn)是10萬(wàn)歐元,如果銷(xiāo)往德國(guó)的產(chǎn)品在一年超過(guò)了這個(gè)量,那么就要在德國(guó)本地繳稅,聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師或者這方面的服務(wù)商。
德國(guó)的物流業(yè)連續(xù)多年被評(píng)為全球最發(fā)達(dá),本土配送基本無(wú)障礙,除了大件,大部分網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品還是免費(fèi)運(yùn)輸?shù)摹?/p>
用德語(yǔ)運(yùn)營(yíng)很重要,消費(fèi)者都喜歡用自己的母語(yǔ)閱讀說(shuō)明書(shū)和其他信息,在線(xiàn)服務(wù)也更有親切感,網(wǎng)站上注意添加IMPRESSUM版權(quán)聲明,使賣(mài)家看起來(lái)像個(gè)正規(guī)公司。
德國(guó)也是眾多海外倉(cāng)在歐洲大陸的優(yōu)先選址。
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德國(guó)電商市場(chǎng)發(fā)達(dá),本土在線(xiàn)交易市場(chǎng)眾多,如何通過(guò)比價(jià)網(wǎng)站提高產(chǎn)品知名度?