無利不起早,大集團在跨境電商中領(lǐng)先布局,其他商家更要為自己的未來布局。
可以說,現(xiàn)在跨境電商平臺已經(jīng)扮演了一個 超級角色,在這幾大“市場”里做生意“不服不 行”。
看看上市的跨境通、有棵樹或百事泰等財報,毛利率高達(dá)50%~60%,但凈利潤率逐年下滑至個位,全被平臺傭金、物流費用、職工薪酬這三大塊吞噬,平臺壟斷已漸成事實。
那么平臺怎么掙錢?俗稱“流量變現(xiàn)”:自建小網(wǎng)店好比馬路邊擺攤,能不能碰到顧客并取得信任全看運氣;而進駐平臺那就是在商場有個柜臺,好歹看起來正規(guī)、人氣足,但想要謀個好位置(曝光率)仍然要下本;當(dāng)然,獨立站做大了就成了街邊專賣店,經(jīng)營好了也不輸平臺。
進了平臺之后,店鋪租金、成交費、刊登費、廣告費、特色功能費等就撲面而來了。
究其原因,是互聯(lián)網(wǎng)信息的過剩和冗余,反而讓流量日漸稀缺,太多的信息推送讓消費者深感選擇障礙,好像是經(jīng)濟學(xué)里的信息不對稱不存在了,實際上信息匹配仍難化解。
相比于傳統(tǒng)外貿(mào),依托于平臺的規(guī)則和信用,跨境電商的買賣過程溝通大為減少。
評價電商平臺大小的主要指標(biāo)是GMV(Gross Merchandise Volume)成交總額,這與平臺的用戶訪問量是正相關(guān)的。
跨境電商不像國內(nèi)的淘系一家獨大,各大跨境電商平臺都發(fā)展了很多年,各有特色,不同平臺的客戶群黏度不一樣,尤其是目標(biāo)市場國家、目標(biāo)客戶的區(qū)別,選擇多平臺同時運營的策略要有一定針對性。
春秋五霸、列國諸侯,如今能數(shù)得上的每個平臺都是一本書,每個創(chuàng)始立業(yè)都是一段故事。
根據(jù)調(diào)查,絕大部分線上賣家,都是多渠道銷售,不僅國外電商平臺多元化,而且品牌獨立站份額也很大。
Amazon是自有品牌的首選銷售渠道即便如此,73%的Amazon賣家還在eBay開店,還有近1/3自有獨立站。
“平臺經(jīng)濟”近來很熱,大家都想搞成平臺,成為眾星捧月,甚至上升到產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的角度,主宰賣家的“生殺”大權(quán),對生態(tài)經(jīng)濟呼風(fēng)喚雨,重塑國際商貿(mào)流通的利益分配。
其實,開網(wǎng)店跟農(nóng)貿(mào)市場的攤位頗為相似,營銷、管理和運營等也有很多相近之處,不得不說,很多原理性的東西(賺錢的方法)在互聯(lián)網(wǎng)上并沒有改變。
跨境電商綜合交易平臺集線上交易服務(wù)、營銷售后、供應(yīng)鏈與物流、金融保險、交易保障機制為一體,“平臺交付”的最大特點是將商品貿(mào)易與流通服務(wù)分離,通過平臺整合交付服務(wù)資源,形成規(guī)模效應(yīng),降低交易成本,而更多的衍生服務(wù)讓傳統(tǒng)企業(yè)的內(nèi)部管理職能開放出來。
平臺主要圍繞數(shù)據(jù)做文章,買賣雙方累積的交易和評價信息變成商業(yè)信用最有力的證明,排名和信用體系改善訂單獲取及商家融資條件。
一個電商平臺就是一個供需集市、一個市場小生態(tài),自有其運作管理的規(guī)則,建立一種“優(yōu)勝劣汰”的平臺競爭機制。
投資者樂于賺快錢,但唯有遵循市場規(guī)則才能長久,在網(wǎng)絡(luò)平臺上做生意也一樣,打擦邊球、僥幸心理、不夠誠信,早晚都要付出代價。
當(dāng)各大平臺被各種“中國制造”的良莠不齊的貨品所充斥時,平臺推出的“整風(fēng)運動”一波未平一波又起,誤傷無辜在所難免,完全能自證清白的大家也心知肚明。
也許這就是定位,無牌仿貨、跟賣隨俗、低質(zhì)低價的東西。
可謂,一言不合就關(guān)店。
這很明顯,支持品牌制造型企業(yè)的轉(zhuǎn)型,平臺規(guī)則趨向于更加犀利。
Amazon有嚴(yán)格的商家管理和優(yōu)質(zhì)的客戶體驗,適合高品質(zhì)、有品牌的商品,得益于注重品牌和FBA物流體系,這幾年保持兩位數(shù)高速增長,但開店成本不低:而作為跨境電商鼻祖的eBay開始進入單位數(shù)的爬行增長,已被前者趕超。
eBay速賣通的盈利模式接近,靠搭建賣場聚集流量賺取交易傭金和廣告費,低端產(chǎn)品的競爭激烈,更適合高性價比的產(chǎn)品銷售;Wish 作為新星崛起,依靠算法帶來精準(zhǔn)的推送能力,90%以上的銷售在移動端完成;阿里上市之后,速賣通發(fā)展提速,正在快速搶奪線上市場。
多平臺管理,有些賣家可能認(rèn)為很容易,稍做修改的產(chǎn)品信息在幾個不同平臺上更新即可。
在實際運營中,往往要花時間依賴外貿(mào)ERP及客服等工具,否則賣家就要面對超賣、服務(wù)響應(yīng)不及時、被停銷售權(quán)等風(fēng)險。
不同平臺、不同時期還有此消彼長的情形,以及各個平臺不同的客戶群和目標(biāo)細(xì)分市場。
互聯(lián)網(wǎng)之快意沉浮,不同地區(qū)新興第三方電商平臺遍地開花,“眼見他起高樓,眼見他宴賓客,眼見他……”多平臺運營除了要防范平臺自身風(fēng)險,還要慎重前往,如 Ensogo 成立于2010年,定位為社交化電商平臺,五年后發(fā)展正盛時突然“關(guān)門”。
其實,新興平臺提前入駐經(jīng)營,都是害怕錯過下一棵搖錢樹。
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