速賣通買家拍下不付款怎么辦?
Zalando鞋履出海跨境問答2023-06-1316680
在后臺我們會發(fā)現(xiàn)有很多拍下產(chǎn)品未付款的訂單,買家沒有付款可能是擔(dān)心我們的信譽(yù)問題,或者他拍下產(chǎn)品的同時又看到其他產(chǎn)品更好就沒有買我們的產(chǎn)品反而買了別家的產(chǎn)品,又或者因為不知道如何付款和在付款的時候因為某些原因中斷了,比如停電、開會、斷網(wǎng)等情況,這時候就需要我們催促一下買家對訂單進(jìn)行付款了,否則買家很有可能會忘記。
我們催促買家付款可以通過給買家發(fā)站內(nèi)信或者用TradeManager聯(lián)系買家,問清楚買家是由于什么原因未支付訂單,如果因為不知道怎樣支付就教他如何支付,如果是因為對我們公司不了解,我們可以介紹一下公司的實力,增加買家對我們的信心。
如果我們給買家發(fā)的信息沒有及時得到答復(fù),那可以主動調(diào)低價格,價格調(diào)低后系統(tǒng)會發(fā)郵件通知買家,這樣也會刺激買家付款,如果買家仍然未聯(lián)系,有條件的可以通過電話和買家溝通。
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