新行業(yè)在剛開始發(fā)展的時候都是粗糙的、簡單的，跨境電商也一樣。

錯過了進口風(fēng)、出口潮，大家未必都要去注冊品牌、創(chuàng)建網(wǎng)站、開設(shè)店鋪和當(dāng)賣家，反而也可以給這些跨境賣家做服務(wù)、做供貨、做配套，從供應(yīng)鏈到商標(biāo)、從平臺到推廣、從支付到物流、從保險到售后，每一個環(huán)節(jié)都可以衍生成為一門專業(yè)化的生意，即對主流行業(yè)進行外圍支持的淘金潮“賣鏟業(yè)”。

電商無處不在，意味著“服務(wù)電商 Service eCommerce”也將無處不在。

跨境電商平臺或進出口供應(yīng)鏈體系，自下而上可分為“基礎(chǔ)設(shè)施層、開放層、服務(wù)市場層、垂直產(chǎn)品層等不同層面，最終為小微企業(yè)、消費者、自由連接體等“產(chǎn)中消”提供全面的輔助服務(wù)。

為滿足海量買家的個性化需求，眾多賣家越來越專注于電商交易與營銷，催生出專業(yè)化分工并蘊含網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的電商支撐服務(wù)業(yè)和衍生服務(wù)業(yè)。

試驗區(qū)、創(chuàng)業(yè)園、電商基地，各類底層服務(wù)都來介入;物流、支付、采購、清關(guān)等支撐服務(wù)聚集一起，用市場的力量，把各個主體間的價值鏈串起來;翻譯、培訓(xùn)、設(shè)計、認(rèn)證、法務(wù)等后援服務(wù)悉數(shù)登場，通過面對面的服務(wù)，形成一種生態(tài)關(guān)系。

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)在不同領(lǐng)域、不同層面的擴展與協(xié)同，極大地展現(xiàn)了一個新興產(chǎn)業(yè)集群的興旺景象，服務(wù)市場總體規(guī)模也在逐年擴大。

跨境電商服務(wù)業(yè)涉及物流、金融、法律、人才、信息服務(wù)、教育培訓(xùn)等多種行業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心。

下面列幾個行業(yè)常見的服務(wù)。

1.電商運營。

這是非常廣的服務(wù)范圍，從網(wǎng)站管理、網(wǎng)店裝修、優(yōu)化與設(shè)計、產(chǎn)品拍照及商標(biāo)注冊，到企業(yè)內(nèi)部管理的環(huán)節(jié)外包、隱私和信息安全等，售后客服外包給海外本地:外貿(mào)ERP、選品及定價、關(guān)鍵詞分析、進銷存、移動APP及發(fā)運管理等軟件是更大一類工具;運營監(jiān)控類，競品圖形、描述、Reviews Q&A、發(fā)運方式、價格參數(shù)、日銷量、Listing流量等競爭分析與跟蹤。

2.咨詢與培訓(xùn)。

經(jīng)濟數(shù)字化經(jīng)濟的就業(yè)市場，技能及跨境市場的更新速度更快，知識型員工提升對個人和企業(yè)都有必要，如海關(guān)商檢的合規(guī)性、特殊監(jiān)管區(qū)域、進出口申報禁忌、出口結(jié)匯退稅、UN38.3 航空危險品運輸、AEO認(rèn)證、監(jiān)管查驗、許可證管理、轉(zhuǎn)關(guān)押運、貿(mào)易商品歸類及估價、退關(guān)等。

3.跨境人才。

國際化業(yè)務(wù)對專業(yè)人才的依賴日漸突出，對兼具行業(yè)知識和高技術(shù)技能人才的需求會很大，人才流動及外部招募，更要加強培養(yǎng)內(nèi)部人才梯隊，構(gòu)建具有創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)部團隊和組織結(jié)構(gòu)。

4.翻譯。

跨境電商的本地化運營離不開語言本地化，網(wǎng)頁翻譯、產(chǎn)品專業(yè)描述、客服跨語言即時通信、實時互譯雙語呈現(xiàn)、自動母語化界面、多平臺多語言一鍵發(fā)布、專業(yè)語料庫、郵件自動翻譯、人工校對雙管齊下等，如行云網(wǎng)多語種翻譯、Actneed多平臺自動翻譯刊登。

5.法律服務(wù)。

做貿(mào)易，進出口法律風(fēng)險規(guī)避不可忽視，關(guān)注各國海關(guān)商檢的最新法律動態(tài)與實踐，海外注冊、侵權(quán)應(yīng)對、許可證、報稅VAT、跨國轉(zhuǎn)移定價、海關(guān)稽查、專項法律審計等。

6.營銷分析。

跨境引流費用高企，單客獲取成本也一路看漲，但黑帽手段受到壓制、垃圾郵件過濾及黑名單讓郵件營銷漸漸垂暮、網(wǎng)紅引流費用不菲，同質(zhì)化產(chǎn)品的營銷越發(fā)困難，買流量的真金白銀如何發(fā)揮最大效用。

數(shù)字廣告分析有巨大潛力，中國廣告業(yè)的規(guī)模大約僅為美國的1/4，將媒體網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為收入在線營銷將向細(xì)分人群、精準(zhǔn)投放、效果營銷及精品營銷發(fā)展。