ebay平臺(tái)上面有許多規(guī)則和要求需要遵守，有一些賣家在運(yùn)營店鋪的時(shí)候，被斷定為產(chǎn)品描繪不符的違規(guī)行為。

因此，本文就來介紹ebay賣家被判定產(chǎn)品描述不符該怎么辦？一、賣家朋友們遇到物品與描繪不符糾紛，賣家是需要在7天內(nèi)跟買家洽談交流的。

1、與買家達(dá)到一致，以封閉糾紛個(gè)案。

2、假如賣家不同意封閉糾紛，賣家能夠向平臺(tái)提出抗辯并提交相關(guān)依據(jù)，證明產(chǎn)品與描述的一致。

3、為買家安排換貨，但買家一定先寄出本來收到的物品;除非買家投訴收到的物品是違背版權(quán)法例的侵權(quán)貨品，則毋須退回給賣家。

4、收到退回產(chǎn)品，賣家就要退款。

二、特別處理方式。

如用戶對(duì)賣家所提供的解決方案并不滿足，買家能夠在申訴后7日把個(gè)案上訴到客戶援助服務(wù)。

平臺(tái)代表會(huì)判別買家的投訴是否建立。

如斷定用戶朋友們正確，用戶需要作出退貨安排。

用戶朋友們需要在開始個(gè)案7日后于調(diào)停中心提供退回物品的追尋資料。

如在首7日內(nèi)并沒有提供物品追尋資料，平臺(tái)將會(huì)結(jié)束此個(gè)案。

如物品追尋資料在10日內(nèi)顯現(xiàn)為已運(yùn)送，買家將可獲發(fā)全數(shù)退款(由平臺(tái)退回金錢給買家，平臺(tái)將向賣家追討此金錢)。

此特別情形表明平臺(tái)收到用戶朋友們上訴后終究判定了以買家的利益為先，故要求用戶朋友們退回物品及輸入有關(guān)追尋資料，以獲退款。

平臺(tái)在評(píng)價(jià)交易窗口期間，賣家的賬戶將定時(shí)檢查不良交易的相關(guān)目標(biāo)。

假如不良交易表現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)，則賣家賬戶可能會(huì)采納辦法，包含但不限于下架、出售約束、賬戶凍住等。

產(chǎn)品描繪不符是一個(gè)比較嚴(yán)重的違規(guī)行為，賣家朋友們收到違規(guī)通告之后，必須要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，假如置之腦后的話，很有可能會(huì)遭到更嚴(yán)重的處分。

各位遇見同樣問題的可以來看看本篇文章，現(xiàn)在的店鋪越來越難運(yùn)營了，各位賣家必須花費(fèi)自己的全部精力才能把店鋪運(yùn)營好，而且賣家還得不斷優(yōu)化自己的運(yùn)營模式，緊跟社會(huì)潮流，不用落后于自己的競爭者。